Не работал интернет T2 8 октября: сбой длился 1 час 11 минут

В 10:41 пришло сообщение из Троицка

В 10:41 на детекторе сбоев появилось сообщение из Троицка Челябинской области: интернет медленный с 5 сентября. В 10:50 МСК начался сбой T2. Детекторы сбоев зафиксировали эту минуту как точку старта.

В первый час, с 10:00 до 11:00, жалоб было 32 при обычных 22.

О проблемах писали из Новосибирска, откуда пришло три подписанных сообщения. Детекторы ловили жалобы и из других регионов: по данным сервиса detector404, больше всего с Курганской области (26%), Самарской (14%), Московской (13%), Челябинской (13%) и Краснодарского края (9%). Самая частая неполадка, общий сбой сети, у 83%.[^1]

Провал был не только по жалобам

Приборы, которые следят за сетями, заметили падение трафика. Обычно отклонение около 0%, но 8 октября трафик сетей падал до 25% ниже обычного. Доля измерений с признаками ограничений выросла с обычных 66% до 100%.

Вывод проверок: проблема в сети оператора. Сбой видно не только по жалобам: приборы, которые следят за сетями, заметили провал. Это авария или ограничения в сети оператора, а не у отдельных сайтов.

Что показывают проверки · 23:15 МСК

Проблема в сети оператора

Сбой видно не только по жалобам: приборы, которые следят за сетями, заметили провал. Это авария или ограничения в сети оператора, а не у отдельных сайтов.

• Трафик сетей падал до 25% ниже обычного (обычно отклонение около 0%)
• Доля измерений с признаками ограничений выросла с обычных 66% до 100%

Что говорил оператор

T2 подтвердил сбой и заявил, что неполадки устранены. «Возникли проблемы в работе ряда сервисов, но сейчас все восстановлено. Приносим извинения за неудобства», сказал оператор.[^2]

По данным Downdetector, за сутки на сбои T2 пожаловались более 16,5 тысячи пользователей. Пиковые нагрузки там пришлись на промежутки с 11:00 до 12:00 и с 14:00 до 15:00 по московскому времени.[^2]

Как сбой закончился

В 12:01 МСК интернет T2 восстановился. Общая длительность 1 час 11 минут. Это 18-й сбой T2 за последние 30 дней, считая сам этот случай. До него было 17, в среднем по 36 минут каждый. Последние: 7 октября в 19:32 (20 мин), 7 октября в 14:21 (40 мин), 7 октября в 09:30 (21 мин), 6 октября в 20:21 (20 мин), 6 октября в 12:30 (21 мин). За два дня до этого, 6-7 октября, уже фиксировались масштабные сбои T2 с периодами без связи и интернета во многих регионах, особенно в Иркутской области (Bolshoyvopros).

Несмотря на частые сбои у T2, в целом по России массовых проблем с интернетом 8 октября не было. Это следует из наших данных: жалобы касались именно сети оператора.

[^1]: Hi-Tech Mail [^2]: Новый очаг