Справка
Короткие ответы на вопросы, с которыми приходят, когда что-то не работает. Цифры «прямо сейчас» — на страницах сервисов и на главной.
Все ответы
- «Не удалось получить данные от медорганизации» на Госуслугах: что это и как записаться Ошибка значит, что портал не дождался ответа от системы поликлиники. Что проверить: прикрепление, расписание, техработы, и как записаться иначе.
- Белые списки интернета: что это и как работают Белые списки интернета: что это простыми словами, какие сайты и сервисы в них входят, где включают и почему домашний Wi-Fi работает.
- Почему не работает Госключ и что проверить Госключ не подписывает документ или не приходит документ с Госуслуг: что проверить в приложении, сертификате и связи, как снять блокировку и куда писать.
- Госуслуги не работают на телефоне: что проверить и как исправить Приложение Госуслуг не открывается или пишет «нет подключения к интернету»? Проверьте сбой, интернет и обновление приложения. Пошаговые советы.
- Как проверить, заблокирован ли сайт в России Рассказываем, как проверить блокировку сайта: реестр Роскомнадзора, проверка доступа из России и из-за рубежа, отличия замедления от блокировки и сбоя.
- Купер не работает: что проверить и как исправить Купер (бывший СберМаркет) не работает? Сбой это или проблема у вас: приложение, адрес, оплата, мобильный интернет и белые списки. Что сделать прямо сейчас.
- Мессенджер MAX: что это и почему не работает Мессенджер MAX от VK: что в нём есть, работает ли при белых списках и ограничениях мобильного интернета, почему бывают сбои и где смотреть статус.
- Не работает МТС Банк: приложение, вход, СМС и переводы МТС Банк не работает сегодня? Как понять, сбой это или проблема у вас: вход в приложение, СМС с кодом, переводы через СБП, мобильный интернет и белые списки.
- Не могу войти в Госуслуги: что делать Не получается войти в Госуслуги? Узнайте, сбой это или проблема с паролем, СМС-кодом, блокировкой. Как восстановить доступ и войти другим способом.
- Не приходит СМС-код от Госуслуг: что проверить и как войти Не приходит СМС с кодом от Госуслуг? Разбираем причины: сбой сервиса или оператора, спам-фильтры, лимит запросов, смена номера. И другие способы войти.
- Не работает 2ГИС: причины и что проверить 2ГИС не работает у многих или только у вас? Сбои, карта и маршруты, геолокация, офлайн-карты и белые списки. Что проверить за минуту.
- Не работает домашний интернет: что делать Домашний интернет не работает: как за 5 минут понять, авария у провайдера или проблема с роутером, проверить кабель, баланс и что сказать в поддержку.
- Почему не работает интернет и что делать Интернет не работает: как за минуту понять, сбой у провайдера, массовый сбой или проблема в роутере, и что проверить самостоятельно.
- Не работает мобильный интернет: причины и что проверить Мобильный интернет не работает: как отличить ограничения в регионе от сбоя оператора и настроек телефона. Что проверить и где смотреть статус.
- Почему не работает приложение Пятёрочки Приложение Пятёрочки не работает: причины сбоя, что проверить у себя, как действовать, если не начисляются баллы, не работает карта или промокод.
- Яндекс Еда не работает: сбои, заказ, оплата, промокод Почему не работает Яндекс Еда: массовый сбой, оплата, промокод, адрес доставки или мобильный интернет. Что проверить у себя за минуту.
- Не работает Dota 2: причины и что делать Dota 2 не работает: как отличить сбой Steam или серверов Valve от проблем на вашем компьютере, проверить статус, починить микрофон и оплатить покупки из России.
- Не работает iCloud: что проверить и как исправить iCloud не работает: сбой у Apple или проблема у вас? Как проверить статус, войти в Аккаунт Apple, вернуть почту, резервные копии и синхронизацию фото.
- Не работают Госуслуги: что делать и когда всё заработает Если не работают Госуслуги: как отличить техработы от массового сбоя и проблемы у вас, где смотреть объявления и что делать срочно.
- Озон Банк не работает: почему и что делать Озон Банк не работает у многих значит сбой у банка или Ozon. У одного вас дело в приложении, карте или связи. Как проверить статус и чем заплатить срочно.
- Ошибка авторизации на Госуслугах: что делать Ошибка авторизации на Госуслугах: как понять, это сбой ЕСИА или ваши данные. Что проверить, как восстановить доступ и куда звонить.
- Ошибка подключения к TSA на Госуслугах: что значит и как исправить TSA, служба штампов времени, нужна Госплагину при подписании документа. Почему появляется ошибка подключения к TSA и как всё-таки подписать заявление.
- Почему не работает Авито: сбои сайта и приложения Авито не работает сегодня: что делать, если не открывается сайт или приложение, не приходят сообщения и коды, не проходит оплата и доставка.
- Почему не работает ВКонтакте: сбои ВК, приложение, музыка Разбираем, почему не работает ВКонтакте сегодня: сбой самого ВК, приложение, музыка, мобильный интернет и белые списки. Что проверить у себя за минуту.
- ВТБ Онлайн не работает: причины и решения Разбираем, почему не работает ВТБ Онлайн: сбои банка, установка приложения на Android и iPhone, вход и коды, белые списки. Что делать, если платёж срочный.
- Почему не работает Газпромбанк и что делать Разбираем, почему не работает приложение Газпромбанка, как войти и где скачать на Android и iPhone, и что делать, если платёж нужен срочно.
- Почему не работает Иви сегодня Иви не работает: как понять, что это сбой сервиса или проблема у вас, что проверить на телевизоре и телефоне, как решить ошибку фильма.
- Почему не работает Мегамаркет Не работает Мегамаркет сегодня: как понять, сбой у сервиса или проблема у вас, что делать с заказом, оплатой, бонусами СберСпасибо и мобильным интернетом.
- Почему не работает Озон: сбои, вход, оплата Ozon входит в белые списки, поэтому чаще всего не работает сам маркетплейс или приложение. Что проверить у себя за минуту и где смотреть статус Ozon.
- Почему не работает Роблокс Roblox был заблокирован в России с 3 декабря 2025 года и снова доступен с 10 июня 2026 года. Что делать, если игра не работает сейчас.
- Почему не работает СБП: перевод или оплата по QR-коду Если не проходит перевод по СБП или оплата по QR-коду, сбой бывает у системы, банка отправителя или получателя. Как понять, у кого, и что делать.
- Почему не работает Т-Банк и что делать при сбое Т-Банк не работает: разбираем причины сбоев, проблемы приложения на Android и iPhone, вход и коды, белые списки и что делать, если платёж срочный.
- Почему не работает Яндекс Музыка Не работает Яндекс Музыка: как понять, сбой это или проблема у вас, что проверить в приложении и подписке, как влияют белые списки.
- Почему не работает Яндекс Почта Яндекс Почта не открывается и не приходят письма? Разбираем сбои сервиса, проблемы со входом и мобильным интернетом, что проверить у себя.
- Почему не работает Яндекс Такси (Яндекс Go) Если Яндекс Go не работает у многих сразу, это сбой у Яндекса. Если только у вас, проверьте геолокацию, обновление приложения, оплату и связь.
- Почему не работает Яндекс: поиск, Браузер, Музыка, Карты и Go Разбираем, почему сегодня не работают поиск, Браузер, Музыка, Карты и Go: сбой у Яндекса, приложение, связь или ограничения мобильного интернета.
- Почему не работает Brawl Stars в России Brawl Stars не запускается в России с весны 2023 года по решению Supercell. Разбираем причины, ошибки подключения, сбои и где смотреть статус игры.
- Почему не работает Discord в России Discord ограничен Роскомнадзором с 8 октября 2024 года. Рассказываем, за что ограничили доступ и как отличить сбой сервиса от сетевого ограничения.
- Почему не работает Fortnite: сбои, техработы и вход в аккаунт Если Fortnite не работает у всех, это обновление или сбой Epic Games. Если только у вас, проверьте аккаунт, клиент и сеть. Разбираем причины и что делать.
- Почему не работает Google в России: что ограничено и что делать Google работает частично: разбираем, что ограничено (YouTube, оплата в Google Play, вход через Google, DNS 8.8.8.8) и как отличить это от сбоя.
- Почему не работает Google Play в России Google Play не работает сегодня: как понять, сбой у Google или проблема в телефоне, что проверить на Android и почему не скачиваются приложения.
- Почему Instagram не работает в России Instagram заблокирован в России с 14 марта 2022 года. Рассказываем, как отличить блокировку от сбоя и где смотреть статус работы сегодня.
- Не работает Okko: что делать при сбое, ошибке на ТВ или оплате Okko не работает: сбой это или проблема у вас, что проверить на телевизоре, если не грузится фильм или трансляция, не проходит оплата. Коды ошибок Okko.
- Почему не работает Spotify: причины и что проверить Spotify не работает в России с 11 апреля 2022 года по решению компании. Как проверить глобальный сбой, вход, воспроизведение и оплату подписки.
- Почему не работает Steam в России Steam в России не заблокирован: разбираем сбои Valve, ограничения операторов и почему отдельно не работают звонки и голосовой чат, что проверить у себя.
- Почему не работает Telegram в России Разбираем, что сейчас с Telegram в России: замедление, ограничение звонков и медиа, сбои мессенджера и что проверить на своей стороне.
- Почему не работает TikTok в России сейчас Разбираем, что случилось с TikTok в России: ограничения марта 2022 года, что изменилось позже, как отличить сбой сервиса от блокировки и что проверить у себя.
- Почему не работает VK Видео VK Видео не открывается или тормозит: проверьте сбой сервиса, приложение, интернет и белые списки. Разбор причин и что делать по шагам.
- Почему не работает WhatsApp в России Разбираем, почему не работает WhatsApp: ограничения звонков и работы мессенджера в России, сбои самого сервиса и что проверить у себя.
- Почему не работает Wildberries: сбои сайта и приложения Wildberries входит в белые списки, поэтому при ограничениях мобильного интернета он открывается. Разбираем, что делать, если сайт или приложение не работают.
- Почему не работает Wink: сбои сервиса, приставки и интернета Wink не работает у многих? Это сбой сервиса или Ростелекома. Если только у вас, проверьте приставку, приложение, подписку и домашний интернет.
- Почта Mail.ru не работает: причины и решение Почта Mail.ru не работает? Узнайте, сбой это или нет, почему не приходят письма, как войти в ящик и что проверить при ограничениях мобильного интернета.
- Почему не работает Самокат: причины и что делать Самокат не работает: как понять, сбой это у сервиса или у вас, что проверить в приложении, оплате, адресе и при ограничениях интернета.
- Почему не работает Сбербанк Онлайн Сбербанк Онлайн не работает? Разбираем причины: сбой банка, технические работы, ограничения мобильного интернета. Что делать, если нужен срочный платёж.
- Сервис авторизации через Госуслуги (ЕСИА) временно недоступен Что значит сообщение «ЕСИА временно недоступен» при входе в банк, ФНС и ведомства, почему оно появляется, сколько ждать и как войти другим способом.
- Техническая ошибка на Госуслугах: ошибки 500, 502, 504 и 403 Почему Госуслуги пишут «произошла техническая ошибка» и «неизвестная ошибка сервера»: что значат коды 500, 502, 504 и 403 и как починить у себя.
- Технические работы на Госуслугах: как понять и что делать Как отличить плановые технические работы на Госуслугах от сбоя, сколько они обычно длятся, где искать объявления и что делать, если услуга нужна срочно.
- Яндекс Маркет не работает: причины и что делать Яндекс Маркет не открывается или не проходит оплата: как понять, это сбой у сервиса или проблема у вас, и что проверить за минуту.
- App Store не работает: причины и что проверить на iPhone App Store не открывается или не скачиваются приложения? Проверьте настройки iPhone, статус Apple и оплату покупок из России: пошаговые советы.
- Xbox не подключается к сети: ошибка 0x80a40401 Xbox не подключается к сети в России: разбираем ошибку 0x80a40401, сбой Xbox Live и проверку сети на консоли. Что сделать за минуту.
- Почему не работает YouTube в России: замедление или сбой YouTube в России замедляют с 2024 года, а к 2026-му ограничения закрепили в суде. Разбираем, как отличить блокировку от сбоя и что делать.