Почему не работает Spotify: причины и что проверить
Spotify закрыл сервис для пользователей из России сам, а не из-за сбоя или требования властей. Разбираем, что перестало работать и как понять, где проблема, если вы за границей.
Spotify сейчас
Обновляется каждые несколько минут. Нажмите на строку, чтобы открыть график и жалобы по регионам.
Что случилось 11 апреля 2022 года
Spotify перестал работать в России 11 апреля 2022 года (ТАСС). Пользователи не могли войти в аккаунты, а на сайте сервиса появилась заглушка о прекращении работы в России (Хабр).
Решение компания приняла заранее: 7 апреля 2022 года Spotify объявил, что уходит с российского рынка, и назначил дату ухода на 11 апреля (Хабр). Тогда же РБК писал, что сервис перестанет работать полностью и смена страны в аккаунте не поможет.
Причина не техническая: компания сама решила уйти. Ещё в марте 2022 года Spotify объяснял приостановку части услуг принятым в России законом о фейках (РБК).
Почему не работает вход в аккаунт
Вход из России не работает с 11 апреля 2022 года. Смена страны в настройках доступ не возвращает: по справке Spotify, страна аккаунта определяется по местоположению при регистрации, а сменить её можно, только находясь в другой стране.
Музыка не играет и пропали скачанные треки
Если приложение установлено, но треки не запускаются и скачанное исчезло, это тоже следствие ухода сервиса: с 11 апреля 2022 года Spotify не обслуживает пользователей из России, поэтому не работают ни потоковое прослушивание, ни скачанная библиотека.
Если вы за границей и у вас одновременно перестала играть музыка и не открывается сайт, запустите проверку доступа: если из России сайт не открывается, а из-за рубежа открывается, это ограничение доступа, а если не открывается ниоткуда, это авария у самого сервиса.
Когда Spotify падает во всём мире
У Spotify бывают глобальные сбои, и тогда сервис не работает независимо от страны и подписки. Из последних:
| Дата | Что произошло | Что затронуло |
|---|---|---|
| 12 июня 2025 | Сбой Google Cloud и Cloudflare | Spotify, Twitch, Discord и другие сервисы (iXBT.com) |
| 18 ноября 2025 | Крупный сбой Cloudflare | Тысячи сайтов, в том числе Spotify, ChatGPT и X (RB.RU) |
При глобальном сбое проблема на стороне сервиса, а не у вас: остаётся ждать.
Проверить сайт Откроем адрес из нескольких городов России и из-за рубежа и покажем, блокировка это, сбой или проблема у вас.Не проходит оплата подписки из России
Оплатить подписку из России нельзя с 2022 года. Российское юридическое лицо сервиса, ООО «Спотифай», ликвидировали 14 декабря 2023 года, заявление о ликвидации подали 6 февраля 2023 года (ТАСС).
Как проверить статус Spotify прямо сейчас
Если вы в России, сервис не работает по решению компании, и никакие проверки этого не изменят. На странице статус Spotify сейчас это так и отмечено: «сам не пускает из России». Если вы за границей:
- Откройте статус Spotify сейчас: там жалобы за сутки и сравнение с нормой.
- Запустите проверку доступа: она идёт из городов России и из-за рубежа.
- Посмотрите что не работает сейчас: иногда падает не только Spotify.
Если у вас не открывается половина интернета
Иногда кажется, что «сломался Spotify», а на деле не открываются и другие зарубежные сайты. При ограничениях мобильного интернета операторы включают белые списки: в них обычно открываются Госуслуги, банки, СБП, карты «Мир», Яндекс, ВКонтакте, MAX, Ozon, Wildberries, Авито и сайты операторов, а Telegram, WhatsApp, YouTube и большинство зарубежных сайтов не открываются.
Где сейчас ограничивают мобильный интернет, видно на карте отключений. Домашний Wi-Fi при таких ограничениях обычно продолжает работать. Из музыкальных сервисов в России работает, например, Яндекс Музыка: её статус тоже есть на сайте.
Источники
- ТАСС Spotify перестал работать в России 11 апреля 2022 года, о чём сообщил ТАСС со ссылкой на данные компании.
- ТАСС Единственное юридическое лицо Spotify в России, ООО «Спотифай», было ликвидировано с 14 декабря 2023 года, заявление о ликвидации подано 6 февраля 2023 года.
- Хабр 7 апреля 2022 года Spotify сообщил, что принял решение покинуть российский рынок и назначил дату ухода на 11 апреля.
- Хабр 11 апреля 2022 года пользователи из России не могли войти в аккаунты Spotify, а на официальном сайте сервиса появилась заглушка о прекращении работы на территор
- Хабр Некоторые пользователи жаловались, что оплатили годовую подписку Spotify и не смогли ею воспользоваться, а поддержка сервиса говорила о невозможности возврата с
- РБК В марте 2022 года Spotify сообщил о приостановке работы в России из-за принятого в стране закона о фейках, ограничивающего доступ к информации.
- РБК РБК 7 апреля 2022 года сообщал, что Spotify полностью приостановит работу в России с 11 апреля и пользователи не смогут пользоваться сервисом даже при смене стр
- Spotify (support.spotify.com) Согласно справочной странице Spotify, страна или регион аккаунта определяются по местоположению пользователя в момент регистрации, а для изменения региона нужно
- iXBT.com 12 июня 2025 года глобальный сбой Google Cloud и Cloudflare парализовал работу Spotify, Twitch, Discord и других популярных сервисов, сбой зафиксировал Роскомна
- RB.RU 18 ноября 2025 года масштабный сбой провайдера Cloudflare затронул тысячи сайтов по всему миру, включая Spotify, ChatGPT и соцсеть X, по данным Downdetector.
Справку готовит редакция shutdown.fyi: текст пишет ИИ по фактам из источников и данным сайта, затем он проходит автоматическую проверку чисел и фактов. Нашли ошибку — напишите на press@shutdown.fyi.