Почему не работает Яндекс: поиск, Браузер, Музыка, Карты и Go
Яндекс не блокируют, его сервисы входят в белые списки. Если что-то отвалилось, обычно виноват сбой у компании, приложение или связь.
Яндекс сейчас
Обновляется каждые несколько минут. Нажмите на строку, чтобы открыть график и жалобы по регионам.
Не работает Яндекс сегодня: сбой или у вас?
Сначала разделите два случая. Сбой у Яндекса виден всем и сразу: сервисы не открываются ни на телефоне, ни на компьютере, ни через Wi-Fi. Локальная проблема привязана к вашему устройству или оператору.
Проверка занимает минуту:
- Откройте тот же сервис на другом устройстве.
- Переключитесь с мобильного интернета на домашний Wi-Fi.
- Откройте любой другой сайт: если он грузится, связь в порядке.
Статус Яндекса и жалобы пользователей собраны на странице статус Яндекса сейчас, а общая картина по стране в разделе что не работает сейчас.
Проверить сайт Откроем адрес из нескольких городов России и из-за рубежа и покажем, блокировка это, сбой или проблема у вас.Крупные сбои Яндекса: что это было
У Яндекса случались заметные аварии, и каждый раз компания комментировала ситуацию.
| Дата | Что не работало | Причина |
|---|---|---|
| 6 февраля 2023 | Поиск, Музыка, Карты, Кинопоиск, Лавка, Маркет, Такси, Дзен | Выход из строя граничного маршрутизатора |
| Март 2025 | Яндекс Go, Яндекс Музыка | Проблемы в инфраструктуре, связывали с энергообеспечением ЦОД |
| 30 июня 2026 | Книги, Музыка, почта, поиск | В компании подтвердили временные трудности |
Про сбой 6 февраля 2023 года писал Коммерсантъ: тогда отвалилась сразу большая часть сервисов. Весной 2025 года о сбоях в Go и Музыке сообщал Роскомнадзор, а позже причину связывали с энергообеспечением одного из центров обработки данных. 30 июня 2026 года пользователи жаловались на Книги, Музыку, почту и поиск, в Яндексе «Ъ» подтвердили трудности доступа, а затем заявили, что всё работает штатно.
Общий признак сбоя у Яндекса: несколько разных сервисов падают одновременно.
Не работает Яндекс Музыка: что проверить
Музыка попадала в жалобы во время сбоев Яндекса: её называли среди пострадавших сервисов и 30 июня 2026 года, и в марте 2025 года.
- Обновите приложение в магазине.
- Попробуйте войти с другого устройства под тем же аккаунтом.
- Проверьте, не действуют ли в вашем регионе ограничения мобильного интернета.
- Сравните с другими сервисами Яндекса: если молчат и они, дело в сети или сбое.
Если треки не грузятся, а остальной интернет работает, проверьте другие сервисы Яндекса. Если молчат и они, смотрите статус мобильного интернета.
Браузер и поиск не открываются
Проверьте, дело в устройстве или в сети. Поиск и Браузер попадали в списки пострадавших при сбоях Яндекса: поиск называли 6 февраля 2023 года и 30 июня 2026 года.
- Обновите Браузер до последней версии.
- Отключите расширения по одному и проверьте поиск.
- Очистите кэш и cookie.
- Откройте поиск в другом браузере: так вы поймёте, дело в Браузере или в сети.
Если поиск не открывается нигде, проверьте доступ к конкретному сайту через проверку доступа к сайту. Статус Кинопоиска смотрите на странице статус Кинопоиска сейчас.
Карты, Навигатор и Go не работают
Карты и Go зависят от мобильного интернета. В белом списке для транспорта и навигации указаны Яндекс Go, Яндекс Карты и 2ГИС. Для полноценной навигации карты лучше скачать заранее.
Что делать:
- Проверьте, что включён мобильный интернет или Wi-Fi.
- Скачайте офлайн-карты своего региона заранее.
- Обновите приложение.
- Проверьте доступ приложения к сети в настройках телефона.
Яндекс доработал Карты так, что маршрут можно прокладывать и вести без подключения к интернету. Это выручает там, где мобильный интернет ограничивают.
Мобильный интернет, белые списки и Яндекс
Белый список представили 5 сентября 2025 года. Его составляет Минцифры вместе с операторами связи и ведомствами, отвечающими за безопасность. Глава Минцифры Максут Шадаев говорил, что список будет обновляться еженедельно по рейтингу популярных ресурсов. В апреле 2026 года Минцифры обновило список, добавив сайты медучреждений, гипермаркетов и каршеринга, всего больше 130 ресурсов.
Сервисы Яндекса в белый список входят, но в Минцифры не уточняют, какие именно. По опыту редакции «Т-Ж», во время отключений работают Музыка, Маркет, Карты, Лавка, Кинопоиск и Go. Операторы «большой четвёрки» (МегаФон, Билайн, МТС, T2) подтверждали доступность Go, Еды, Лавки, Музыки и Кинопоиска.
В белых списках обычно открываются Госуслуги, банки, СБП, карты «Мир», Яндекс, ВКонтакте, MAX, Ozon, Wildberries, Авито и сайты операторов. Telegram, WhatsApp, YouTube и большинство зарубежных сайтов в них не входят.
Если Яндекс не открывается при ограничениях мобильного интернета, переключитесь на домашний Wi-Fi: он обычно продолжает работать.
Как понять, что сбой у Яндекса, а не у вас
Сбоем мы считаем жалобы в разы выше нормы для этого часа по прошлым дням, а не просто «много жалоб». Жалобы считаются по часам: кнопка «не работает» на нашем сайте плюс внешние детекторы.
Что сломалось: сервис, оператор или вся сеть
- Не открывается сайт или приложение
-
Другие сайты открываются?
Нет Проблема со связью: у оператора или отключение интернета в регионе. Смотрите страницу оператора и региона.Да Идём дальше ↓ -
Через другую сеть (домашний Wi-Fi ↔ мобильный) открывается?
Нет Сбой у самого сервиса. Сверьте жалобы на его странице: если их в разы больше обычного, сбой массовый.Да Ограничение у вашего оператора или белые списки мобильного интернета: работают только разрешённые сайты.
Проверки доступа идут каждые несколько минут из нескольких городов России и из-за рубежа. Логика простая: если из России сайт не открывается, а из-за рубежа открывается, это ограничение доступа. Если не открывается ниоткуда, это авария у самого сервиса.
Где смотреть статус прямо сейчас
Статус Яндекса с жалобами за сутки есть на странице статус Яндекса сейчас, общая картина по всем сервисам и регионам в разделе что не работает сейчас. Мобильный интернет по регионам показывает страница статус мобильного интернета, а доступ к конкретному сайту из России и из-за рубежа покажет проверка доступа.
Источники
- Т-Ж «Белый список» сервисов, доступных при ограничениях мобильного интернета, представили 5 сентября 2025 года. Его составляет Минцифры совместно с операторами связ
- Т-Ж Глава Минцифры Максут Шадаев пояснил, что «белый список» будет обновляться еженедельно на основе рейтинга наиболее популярных интернет-ресурсов.
- Т-Ж Сервисы «Яндекса» входят в «белый список», но в Минцифры не уточняют, какие именно; по опыту редакции Т-Ж во время отключений интернета работают «Яндекс Музыка»
- Т-Ж По данным операторов «большой четвёрки», «Мегафон», «Билайн», МТС, t2, при отключениях интернета доступны сервисы «Яндекса»: Go, «Еда», «Лавка», «Музыка» и он
- РБК Тренды В августе 2025 года Минцифры сообщило о разработке совместно с крупнейшими операторами связи технического решения на случай ограничений мобильного интернета, «
- РБК Тренды В блоке транспорта и навигации «белого списка» указаны «Яндекс Go», «Яндекс Карты» и 2ГИС; для полноценной работы навигации в приложениях рекомендуется заранее
- Коммерсантъ 30 июня 2026 года в работе сервисов «Яндекса» произошёл сбой: пользователи жаловались на «Яндекс Книги», «Яндекс Музыку», почту и поиск, в компании «Ъ» подтверд
- Коммерсантъ 6 февраля 2023 года произошёл масштабный сбой сервисов «Яндекса», затронувший поисковик, музыку, карты, «Кинопоиск», «Лавку», «Маркет», «Такси» и платформу «Дзе
- Коммерсантъ В марте 2025 года Роскомнадзор сообщал о сбоях в приложениях «Яндекс Go» и «Яндекс Музыка» из-за проблем в инфраструктуре «Яндекса», а позже сбой связывали с пр
- Hi-Tech Mail.ru В апреле 2026 года Минцифры обновило «белый список», добавив сайты медучреждений, гипермаркетов и каршерингов; на тот момент список насчитывал более 130 ресурсо
- CNews «Яндекс» доработал «Карты» так, что маршруты можно прокладывать и вести по ним без подключения к интернету, что актуально при регулярных ограничениях мобильного
Справку готовит редакция shutdown.fyi: текст пишет ИИ по фактам из источников и данным сайта, затем он проходит автоматическую проверку чисел и фактов. Нашли ошибку — напишите на press@shutdown.fyi.