Не работал интернет T2 29 сентября: сбой шёл 21 минуту

Ночь, полчаса, 27 жалоб

В обычный час детекторы сбоев получают от пользователей T2 около четырёх сообщений. В ночь на 29 сентября за час с 00:00 до 01:00 их стало 27. Сбой начался в 00:30 и закончился в 00:51 МСК: 21 минута.

Что показали приборы

Системы, которые следят за сетями, заметили провал в трафике. Он опускался до 22% ниже обычного, хотя обычно отклонение близко к нулю.

Что показывают проверки · 01:10 МСК

Проблема в сети оператора

Сбой видно не только по жалобам: приборы, которые следят за сетями, заметили провал. Это авария или ограничения в сети оператора, а не у отдельных сайтов.

• Трафик сетей падал до 22% ниже обычного (обычно отклонение около 0%)

Это значит, что пропажа интернета была связана с сетью оператора, а не с отдельными сайтами.

Контекст: сбои мобильного интернета в регионах

В отслеживаемых СМИ и каналах публикаций именно об этом сбое нет. Фоном идёт другое: 28 сентября в десятках регионов России фиксировались сбои мобильного интернета, больше всего жалоб поступило из Москвы и Московской области, а также из Санкт-Петербурга, Тюмени, Краснодарского, Пермского, Хабаровского и Ставропольского краёв, Новосибирской, Брянской и Саратовской областей, по данным сервиса «Сбой.рф».

При ограничениях мобильного интернета у россиян остаётся голосовая связь, SMS и приложения из белого списка, среди них «Госуслуги», «ВКонтакте», «Одноклассники», Mail.ru, мессенджер МАКС, сервисы «Яндекса», Ozon, Wildberries, Avito и Rutube, сообщало NEWS.ru. В контексте также есть заявление T2 о кратковременном сбое: «Возникли проблемы в работе ряда сервисов, но сейчас все восстановлено. Приносим извинения за неудобства».

Это уже второй раз за месяц

Сбои короче 15 минут в статистику не попадают, и нынешний стал вторым за 30 дней. Предыдущий случился 24 сентября в 00:00 МСК и длился 1 час 20 минут. Средняя длительность сбоев T2 за этот период составляет около 1 часа 20 минут, а сам интернет в России в целом в это время работал без массовых сбоев.

Где заметили пропажу

Своё местоположение в сообщениях указали авторы в Кемерово и Кургане, по одному сообщению из каждого города.

Ещё одно сообщение пришло в 00:26 из Троицка Челябинской области: автор писал, что интернет у него медленный с 5 сентября и вышку не могут починить.

1. 22:00 жалоб становится больше обычного: 13 жалоб за час при норме около 5
2. 00:00 пик: 27 жалоб за час при норме около 4
3. 00:30 на сайте открыт сбой: Интернет T2 (Tele2)
4. 00:51 жалобы вернулись к норме, сбой закрыт через 21 мин