Не работал ВТБ 2 октября: сбой длился час
2 октября 2026 года ВТБ не работал у части клиентов всего 1 час 1 минуту: с 11:50 до 12:51 МСК. За час пика поступила 71 жалоба при обычных 11, то есть в семь раз больше. Из России сайт банка не открывался, из-за рубежа он отвечал нормально, значит, сам сервис работал.
Сейчас, 05:30 МСК, ВТБ работает: жалобы на обычном уровне. Статус и проверка сейчас →
Других массовых сбоев сейчас нет. Не ваш оператор или сервис? Статус всех →
Семь раз больше обычного и всего час
Обычная норма для ВТБ: 11 жалоб за час. 2 октября всё пошло иначе: в час с 11:00 до 12:00 поступила 71 жалоба, в семь раз больше нормы, а сам сбой уложился в 1 час 1 минуту и закончился к 12:51 МСК.
К 13:00 жалобы вернулись к нулю при обычных восьми.
Что происходило по минутам
Пик пришёлся на первый час сбоя.
| Время | Что происходило |
|---|---|
| 11:00 | 71 жалоба за час при обычных 11 |
| 11:50 | начало сбоя |
| 12:51 | сбой закончился |
| 13:00 | 0 жалоб при обычных восьми |
Сам банк работал, не работал доступ из России
Проверки показали разное. Из Москвы один адрес в часы сбоя не соединялся с втб.ру, другие открывались за 38 и 110 миллисекунд, из Санкт-Петербурга сайт отвечал за 91. А из-за рубежа сайт открывался везде: Хельсинки, Франкфурт за 163 мс, Амстердам за 204, Нью-Йорк за 448.
Это значит, что сам сервис не падал. Проблема была на стороне доступа из России: с одних точек сайт открывался, с других нет.
Что показывают проверки · 13:10 МСК
Из России не открывается, из-за рубежа работает
С части точек в России сайт открывается, с части нет. Из других стран он отвечает нормально, значит, сам сервис работает.
| Россия | |
|---|---|
| Москва дата-центр, наша точка проверок | не соединяется с адресом |
| Москва узел check-host.net | открывается 38 мс |
| Москва узел check-host.net | открывается 110 мс |
| Санкт-Петербург узел check-host.net | открывается 91 мс |
| За рубежом | |
| Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия | открывается |
| Франкфурт узел check-host.net | открывается 163 мс |
| Амстердам узел check-host.net | открывается 204 мс |
| Нью-Йорк узел check-host.net | открывается 448 мс |
Контекст: серия жалоб и старый DDoS
1 октября 2026 года клиенты ВТБ из Москвы, Подмосковья и Челябинской области сообщали о проблемах с онлайн-банком, переводами между своими счетами и через СБП, а также о том, что приложение и сайт не загружались или выдавали ошибки. В той же публикации отмечалось: часть случаев недоступности сайта ВТБ может быть связана с переходом банка на сертификаты Минцифры, которые не признают зарубежные браузеры. 29 сентября 2026 года некоторые пользователи ВТБ также жаловались на сбои в работе сервиса.
Два сбоя за 30 дней
Это уже второй сбой ВТБ за 30 дней, если считать короткие перебои короче 15 минут. Предыдущий случился 24 сентября около 21:30 МСК и длился 31 минуту. В среднем такие сбои длятся 31 минуту, нынешний оказался вдвое дольше.
Массовых сбоев интернета в России в это время не зафиксировано. Других признаков аварии у самого ВТБ, кроме жалоб, тоже не было: ловились только сообщения пользователей.
Как шёл сбой
-
Сбой закончился в 12:51 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 1 ч 1 мин.
-
За последний час 29 жалоб при обычных 4, меньше, чем час назад. Проверки: из России открывается с 3 из 4 точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
Сбой замечен в 11:50 МСК: 79 жалоб за час при обычных 11. Из России не открывается, из-за рубежа работает.
Что писали другие
-
Днём 2 октября 2026 года, к 12:43 МСК, мониторинговые сервисы фиксировали 3 обращения о сбоях ВТБ с начала суток, основной тип жалоб, сбой сайта (52%), затем мобильного приложения (31%).
CyberMeta (cybersport.metaratings.ru) ↗ -
По данным того же мониторинга, за сутки 2 октября было зафиксировано 71 обращение о сбоях ВТБ, за последний час, 6, при этом перебои описывались как точечные и локальные, а не федеральная авария.
CyberMeta (cybersport.metaratings.ru) ↗ -
1 октября 2026 года клиенты ВТБ из Москвы, Подмосковья и Челябинской области сообщали о проблемах с онлайн-банком, переводами между своими счетами и через СБП, а также о том, что приложение и сайт не загружались или выдавали ошибки.
Инфо24 ↗ -
В публикации от 1 октября отмечалось, что часть случаев недоступности сайта ВТБ может быть связана с переходом банка на сертификаты Минцифры, которые не признают зарубежные браузеры.
Инфо24 ↗ -
29 сентября 2026 года некоторые пользователи ВТБ также жаловались на сбои в работе сервиса.
Инфо24 ↗ -
Ранее, 8 июня 2026 года, ВТБ объяснял сбой в работе мобильного приложения и интернет-банка DDoS-атакой на онлайн-сервисы и сообщал о работе над восстановлением доступа.
Коммерсантъ ↗
Прошлые сбои: ВТБ
- 24 сентября, 21:30 МСК 30 мин
Цифры с сайта: жалобы и проверки доступа. Сведения других изданий приведены со ссылками. Текст готовит редакция вместе с ИИ, числа и факты проверяются автоматически: как мы пишем, методика.
Что у вас?
пока нет