Не работал интернет МТС 19 октября: сбой длился 1 час 40 минут

Краснодарский край, 09:13

В 09:13 на детекторе сбоев появилось сообщение из Краснодарского края: «нет интернета. Каждый день и ночь одно и то же. Если появляется, то на 2-3 часа». В час пика, с 09:00 до 10:00, на МТС пожаловались 174 человека. Обычно в это время жалоб 41.

Сбой начался в 08:20 МСК. Уже в первый час, с 08:00 до 09:00, жалоб было 102 при обычных 30.

Как сбой расходился по стране

Жалобы шли не из одного места. По данным Downdetector, к 08:36 19 октября на проблемы с МТС жаловались жители Воронежской области: 216 обращений за сутки. Наш детектор фиксировал сообщения из Краснодарского края.

Наши проверки из дата-центров проблем не видели. Так бывает, когда сбой в мобильной сети или в отдельных районах: из дата-центра его не разглядеть, а люди у себя замечают сразу. Других признаков сбоя, кроме жалоб, не зафиксировано.

Что показывают проверки · 10:20 МСК

Жалуются абоненты, общие проверки проходят

Наши проверки из дата-центров проблем не видят. Так бывает, когда сбой в мобильной сети или в отдельных районах: из дата-центра его не разглядеть, а люди у себя замечают сразу.

Что говорили о причине

В пресс-службе МТС причиной сбоя 19 октября назвали обрыв линии связи. Из-за него интернет в пострадавших регионах, включая Читу и Амурскую область, работал медленнее обычного.

Совпало по времени с другим: ночью и утром 19 октября в ряде регионов действовали ограничения из-за угрозы БПЛА. Режим «Ковер» в Оренбурге сняли в 09:15, в Пензенской области ограничения сняли в 06:19. Портал News.ru предположил, что мобильный интернет может отключаться при угрозе атаки дронов.

Также одновременно со сбоем МТС 19 октября пользователи жаловались на задержки в Telegram, недоступность Steam и сбои в приложении «Делимобиль».

Чем закончилось

Сбой закончился в 10:00 МСК. Он продлился 1 час 40 минут. Это 39-й сбой за 30 дней, считая этот. Предыдущие длились в среднем 1 час 43 минуты.

Последние перед этим: 18 октября в 15:40 МСК (20 минут), 18 октября в 09:30 МСК (20 минут), 17 октября в 17:02 МСК (58 минут), 17 октября в 00:00 МСК (2 часа 1 минута), 16 октября в 21:40 МСК (20 минут).