Не работал ВКонтакте 4 октября: сбой шёл 1 час 20 минут

Короткий сбой днём 4 октября

Обычно за час на ВКонтакте приходит 22 жалобы. Сегодня в час с 16:00 до 17:00 их было 58. К 17:00 всё вернулось к норме: 2 жалобы при обычных 22.

Сбой оказался коротким: час двадцать минут. До него за 30 дней было 18 сбоев, в среднем по 40 минут. Этот стал 19-м.

Сайт открывается, дело внутри сервиса

Проверки доступа из России и из-за рубежа сейчас проходят: сайт отвечает. Из четырёх российских проверок три показали, что сайт не открывается. Вывод проверок: проблема внутри сервиса, а не у вашего интернета.

Из-за рубежа тоже были ошибки соединения, но Хельсинки как контроль открывается. Люди жаловались на вход, приложение или отдельные функции.

Что показывают проверки · 17:10 МСК

Сайт открывается, проблемы внутри сервиса

Адрес отвечает и из России, и из-за рубежа. Люди жалуются на вход, приложение или отдельные функции: похоже на сбой внутри сервиса, а не на блокировку и не на ваш интернет.

Проверки адреса vk.com из России и из-за рубежа

Россия
Москва дата-центр, наша точка проверок	открывается
Москва узел check-host.net	не открывается 44 мс
Москва узел check-host.net	не открывается 32 мс
Санкт-Петербург узел check-host.net	не открывается 34 мс
За рубежом
Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия	открывается
Франкфурт узел check-host.net	ошибка соединения 111 мс
Амстердам узел check-host.net	ошибка соединения 127 мс
Нью-Йорк узел check-host.net	ошибка соединения 304 мс

• Узлы check-host сайт не пускает ни в России, ни за рубежом, поэтому вывод сделан по нашим проверкам

Проверить vk.com у себя →

1. 15:00 жалоб становится больше обычного: 34 жалобы за час при норме около 16
2. 15:30 на сайте открыт сбой: ВКонтакте
3. 16:00 пик: 58 жалоб за час при норме около 22
4. 16:51 жалобы вернулись к норме, сбой закрыт через 1 ч 20 мин

19 сбоев за 30 дней

ВКонтакте сбоит часто. За последний месяц до этого было 18 сбоев, в среднем по 40 минут. Последний перед сегодняшним: 4 октября, 00:20 МСК, тоже полчаса. 2 октября было сразу четыре сбоя.

Сегодняшний длился 1 час 20 минут. Публикаций в СМИ о причинах не было.

Что происходило в этот час

Начало в 15:30. В час с 15:00 до 16:00 было 34 жалобы при обычных 16.

Пик пришёлся на 16:00-17:00: 58 жалоб. К 17:00 жалобы упали до 2, сбой закончился в 16:51.

Всего за последние сутки сайт и детекторы сбоев зафиксировали 252 жалобы.

Что писали на детекторах сбоев

На детекторах сбоев о ВКонтакте сегодня написали мало. По данным CyberMeta, к 12:27 МСК было 114 обращений с начала суток, на 58% меньше, чем за полные сутки 3 октября. Люди сообщали о перебоях с лентой, сообщениями и медиа.

В найденном контексте есть совпадение по времени: 4 октября в десятках регионов России фиксировались сбои мобильного интернета, больше всего жалоб было из Москвы и Омской области. Также российские пользователи сообщали о перебоях в мессенджере Max. ВКонтакте входит в перечень сервисов «белого списка», доступных при ограничениях мобильного интернета.

Связаны ли эти события с сегодняшним сбоем ВКонтакте, источники не говорят. По данным CyberMeta, основной версией перебоев называли технический сбой платформы или локальные проблемы сети, а не федеральную аварию.