Не работал Авито 11 октября: сбой длился 3 часа

Первые записи появились до начала сбоя

В 13:09 на детекторе сбоев появилась запись: получить деньги за заказ невозможно, страница не найдена. В 14:39 другой человек написал, что не работает мобильная версия, на телефоне сайт открывается как на ПК. В 14:50 зафиксировали начало сбоя.

В час начала, с 14:00 до 15:00, жалоб было 26 при обычных девяти. Это почти в три раза больше нормы.

Как сбой расходился по часам

В час с 16:00 до 17:00 число жалоб достигло пика: 62 за час, в десять раз больше обычных шести. По данным сервиса, за последние 24 часа жалоб набралось 349.

К 18:02 жалобы пошли на спад и сбой закончился. Проверки из России и из-за рубежа всё это время показывали, что сайт отвечает: значит, проблема была внутри сервиса, а не у пользователей с интернетом.

Что проверки показали к вечеру

Проверки из Москвы, Санкт-Петербурга, Хельсинки, Франкфурта, Амстердама и Нью-Йорка подтвердили: сайт открывается и из России, и из-за рубежа. Вывод проверок: проблема внутри сервиса. Люди жаловались на вход, приложение или отдельные функции. Это не блокировка и не ваш интернет.

Что показывают проверки · 18:20 МСК

Сайт открывается, проблемы внутри сервиса

Адрес отвечает и из России, и из-за рубежа. Люди жалуются на вход, приложение или отдельные функции: похоже на сбой внутри сервиса, а не на блокировку и не на ваш интернет.

Проверки адреса avito.ru из России и из-за рубежа

Россия
Москва дата-центр, наша точка проверок	открывается
Москва узел check-host.net	открывается 13 мс
Москва узел check-host.net	открывается 8 мс
Санкт-Петербург узел check-host.net	открывается 45 мс
За рубежом
Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия	открывается
Франкфурт узел check-host.net	открывается 89 мс
Амстердам узел check-host.net	открывается 72 мс
Нью-Йорк узел check-host.net	открывается 210 мс

Проверить avito.ru у себя →

Контекст: день, когда падал дата-центр

Утром 11 октября в российском сегменте интернета произошёл масштабный сбой, писал Championat. Пользователи по всей стране сообщали о недоступности разных сайтов. В ночь на 11 октября беспилотники атаковали инфраструктуру в пригороде Владимира, и работа дата-центра «Яндекса» полностью остановилась, сообщала Lenta.ru. Пресс-служба «Яндекса» подтвердила повреждение инфраструктуры и недоступность части сервисов.

В сообщениях о сбое среди затронутых сервисов упоминались банки, «Авито» и сайты СМИ (Championat). Днём «Яндекс» сообщил о начале восстановления доступа (Ведомости). Совпадение по времени с остановкой дата-центра заметное, но источники не утверждают, что причина сбоя Авито именно в этом.

Это уже второй похожий сбой Авито за неделю. 8 октября после атаки на дата-центр «Яндекса» сбой затронул Т-Банк и «Авито», писал vot-tak.tv.

Чем закончилось

В 18:02 сервис вернулся к обычной работе. Всего 11 октября Авито не работал у части пользователей 3 часа 12 минут. Этот сбой стал 16-м за 30 дней. До него было 15, в среднем по 38 минут. Только в этот день, 11 октября, сбои уже случались в 09:50 (1 час 10 минут) и в 12:50 (40 минут).