Не работала Пятёрочка 11 октября: сбой шёл почти два часа
Пятёрочка не работала у части пользователей вечером 11 октября: сайт и приложение не открывались почти два часа, с 19:50 до 21:41 МСК. Это уже седьмой сбой сервиса за месяц.
Сейчас, 01:35 МСК, Пятёрочка работает: жалобы на обычном уровне. Статус и проверка сейчас →
Других массовых сбоев сейчас нет. Не ваш оператор или сервис? Статус всех →
Число жалоб выросло в 18 раз за час
На пике с 19:00 до 20:00 поступила 91 жалоба, тогда как обычно в это время их около пяти. Сбой начался в 19:50 и к 22:00 жалобы вернулись к нулю при обычных четырёх.
Всего за сутки источники и детекторы сбоев зафиксировали 3550 обращений. По выводу проверок сайт отвечает, проблемы внутри сервиса: люди жалуются на вход, приложение или отдельные функции. Это не блокировка и не ваш интернет.
Где именно не открывалось
Проверки из России показали, что сайт 5ka.ru то открывается, то не открывается: в Москве зафиксированы и успешный ответ, и ошибки соединения, в Санкт-Петербурге не открывался. Проверки из-за рубежа дали ошибки соединения в Франкфурте, Амстердаме и Нью-Йорке, только в Хельсинки (контроль) сайт открывался.
Жалобы поступали на сайт и в приложение. Комментариев под материалами о сбое не появилось.
Что показывают проверки · 22:04 МСК
Сайт открывается, проблемы внутри сервиса
Адрес отвечает и из России, и из-за рубежа. Люди жалуются на вход, приложение или отдельные функции: похоже на сбой внутри сервиса, а не на блокировку и не на ваш интернет.
| Россия | |
|---|---|
| Москва дата-центр, наша точка проверок | открывается |
| Москва узел check-host.net | не открывается 35 мс |
| Москва узел check-host.net | не открывается 76 мс |
| Санкт-Петербург узел check-host.net | не открывается 83 мс |
| За рубежом | |
| Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия | открывается |
| Франкфурт узел check-host.net | ошибка соединения 722 мс |
| Амстердам узел check-host.net | ошибка соединения 14 мс |
| Нью-Йорк узел check-host.net | ошибка соединения 463 мс |
- Узлы check-host сайт не пускает ни в России, ни за рубежом, поэтому вывод сделан по нашим проверкам
Хронология: два часа без Пятёрочки
| Время | Что происходило |
|---|---|
| 19:50 | Начало сбоя, первые жалобы |
| 19:00-20:00 | Пик: 91 жалоба за час при обычных 5 |
| 21:41 | Сбой закончился |
| 22:00 | Жалоб ноль, работа восстановлена |
Что писали другие
Прошлые сбои сервиса
Этот случай стал уже седьмым за последние 30 дней, не считая коротких перерывов меньше 15 минут. До него было шесть сбоев средней продолжительностью 1 час 18 минут. В тот же день, 11 октября, сбой в 12:50 МСК длился 4 часа 13 минут.
| Дата | Длительность |
|---|---|
| 11 октября, 18:10 | 41 мин |
| 11 октября, 12:50 | 4 ч 13 мин |
| 11 октября, 09:50 | 1 ч 20 мин |
| 9 октября, 00:21 | 43 мин |
В целом интернет в России в это время работал без массовых сбоев.
Как шёл сбой
-
Сбой закончился в 21:41 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 1 ч 51 мин.
-
За последний час 79 жалоб при обычных 5. Проверки: из России открывается с 1 из 4 точек, из-за рубежа открывается с 1 из 4 точек.
-
За последний час 79 жалоб при обычных 5, меньше, чем час назад. Проверки: из России открывается с 1 из 4 точек, из-за рубежа открывается с 1 из 4 точек.
-
За последний час 83 жалобы при обычных 5, меньше, чем час назад. Новый пик: 91 жалоба в час с 19:00. Проверки: из России открывается с 1 из 4 точек, из-за рубежа открывается с 1 из 4 точек.
-
За последний час 88 жалоб при обычных 5. Проверки: из России открывается с 1 из 4 точек, из-за рубежа открывается с 1 из 4 точек.
-
Новый сбой: с 19:50 МСК снова жалуются, статья обновляется.
-
За последний час 88 жалоб при обычных 5, меньше, чем час назад. Проверки: из России открывается с 1 из 4 точек, из-за рубежа открывается с 1 из 4 точек.
-
Сбой закончился в 13:51 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 1 ч 1 мин.
Ещё 6
-
За последний час 290 жалоб при обычных 4, меньше, чем час назад. Проверки: из России открывается с 1 из 4 точек, из-за рубежа открывается с 1 из 4 точек.
-
За последний час 962 жалобы при обычных 8, больше, чем час назад. Новый пик: 962 жалобы в час с 12:00. Проверки: из России открывается с 1 из 4 точек, из-за рубежа открывается с 1 из 4 точек.
-
Новый сбой: с 12:50 МСК снова жалуются, статья обновляется.
-
Сбой закончился в 11:10 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 1 ч 20 мин.
-
За последний час 348 жалоб при обычных 9, больше, чем час назад. Новый пик: 348 жалоб в час с 10:00. Проверки: из России открывается с 1 из 4 точек, из-за рубежа открывается с 1 из 4 точек.
-
Сбой замечен в 09:50 МСК: 69 жалоб за час при обычных 9. Сайт открывается, проблемы внутри сервиса.
Что писали другие
-
11 октября 2026 года в российском сегменте интернета произошёл массовый сбой: пользователи сообщали о недоступности сайтов и приложений «Яндекса», «Магнита», «Дикси», «Пятёрочки», «Вкусно, и точка», «Додо Пиццы», «Деливери» и других сервисов.
Championat.com ↗ -
По данным Росбалта, утром 11 октября Yandex Cloud сообщил, что после атаки беспилотников повреждена инфраструктура дата-центра во Владимире, работа объекта полностью остановлена, недоступны две зоны облачной инфраструктуры ru-central1-a и ru-central1-b; срок полного восстановления не назывался.
Росбалт ↗ -
11 октября, по данным Инфо24, перебои у ряда сервисов сохранялись в течение дня: недоступны были сайты ЦИАН, «Магнит», «Вкусно, и точка» и «Аптека.ру», а в приложении «Яндекс Еды» не работал чат поддержки; по данным Yandex Cloud Alerts, работа каналов техподдержки была частично восстановлена.
Инфо24 ↗ -
11 октября в 20:28 МСК телеграм-канал «Осторожно, новости» сообщил, что жительница Екатеринбурга около шести часов не могла заказать доставку продуктов ни в одном магазине.
Осторожно, новости (Telegram) ↗ -
РБК 11 октября сообщил, что масштабные перебои в работе интернет-сервисов после серии атак на дата-центры «Яндекса» затронули в Петербурге аэропорт Пулково, предприятия общественного питания, торговые сети и платёжные сервисы, а Yandex Cloud продолжал работать в аварийном режиме; в ночь на 11 октября после атаки БПЛА полностью остановился ещё один дата-центр компании во Владимирской области.
РБК ↗ -
Похожий массовый сбой наблюдался 9 октября: по данным портала Detector404, жалобы поступали на работу Т-банка, «Магнита», «Т-инвестиций» и «Яндекс Пэй», а на сервисах вопросов сообщалось о недоступности онлайн-сервисов «Пятёрочки» 8 и 9 октября.
МК-Кузбасс / Большой вопрос ↗
Прошлые сбои: Пятёрочка
- 11 октября, 18:10 МСК 40 мин
- 11 октября, 12:50 МСК 4 ч 12 мин
- 11 октября, 09:50 МСК 1 ч 19 мин
- 9 октября, 00:21 МСК 42 мин
- 8 октября, 19:31 МСК 31 мин
Цифры с сайта: жалобы и проверки доступа. Сведения других изданий приведены со ссылками. Текст готовит редакция вместе с ИИ, числа и факты проверяются автоматически: как мы пишем, методика.
Что у вас?
пока нет