Не работал Instagram 12 октября: сбой шёл 1 час 11 минут

10:40: сбой начался, жалобы пошли сразу

В 10:40 МСК пользователи начали жаловаться, что Instagram не открывается. За первый час, с 10:00 до 11:00, поступило 32 жалобы, тогда как обычно в это время их бывает около 5.

10:00-11:00: пик пришёлся на первый час

Максимум жалоб пришёлся на тот же час, когда начался сбой: 32 сообщения. Сбой завершился в 11:51 МСК.

Проверки из России дали разный результат. Из Москвы Instagram не соединялся с адресом, один запрос не получил ответа за 25 секунд, ещё один не открылся за 3034 мс. При этом из Санкт-Петербурга сайт открывался за 227 мс. Из-за рубежа сервис отвечал нормально: во Франкфурте за 56 мс, в Амстердаме за 132 мс, в Нью-Йорке за 78 мс, в Хельсинки тоже открывался. Вывод проверок: из России не открывается, из-за рубежа работает. С части точек в России сайт открывается, с части нет. Значит, сам Instagram работает.

Что показывают проверки · 17:10 МСК

Из России не открывается, из-за рубежа работает

С части точек в России сайт открывается, с части нет. Из других стран он отвечает нормально, значит, сам сервис работает.

Проверки адреса instagram.com из России и из-за рубежа

Россия
Москва дата-центр, наша точка проверок	не соединяется с адресом
Москва узел check-host.net	нет ответа за 25 с
Москва узел check-host.net	не открывается 3034 мс
Санкт-Петербург узел check-host.net	открывается 227 мс
За рубежом
Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия	открывается
Франкфурт узел check-host.net	открывается 56 мс
Амстердам узел check-host.net	открывается 132 мс
Нью-Йорк узел check-host.net	открывается 78 мс

Проверить instagram.com у себя →

11:51: сбой закончился

Сбой завершился 12 октября в 11:51 МСК. Всего за сутки, по данным сайта и детекторов сбоев, на Instagram поступило 284 жалобы. Других признаков сбоя, провалов трафика или ошибок проверок, не зафиксировано. Комментариев людей за время сбоя нет.

В тот же день писали о перебоях интернета в России

12 октября в России фиксировали массовые сбои мобильного интернета: жалобы поступали от абонентов Т2, МТС, Yota, «Билайна» и «МегаФона», всего более 500 обращений на «Сбой.рф» из Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов, писал NEWS.ru. В тот же день Yandex Cloud работал в аварийном режиме после атак БПЛА 8-11 октября на три дата-центра «Яндекса», сообщал Хабр.

Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков 12 октября заявил NEWS.ru, что перебои в работе интернета и мобильного интернета связаны с обеспечением безопасности граждан. По данным «Сбой.рф», 12 октября на Instagram поступило 549 жалоб, 13 октября 200, большинство из Москвы, Санкт-Петербурга и Хабаровского края.

Этот сбой стал 19-м за 30 дней, считая его самого. До него было 18 сбоев, в среднем по 39 минут. Последние: 12 октября в 07:50 (2 часа 1 минута), 11 октября в 20:30 (31 минута), 11 октября в 14:21 (39 минут), 11 октября в 00:31 (20 минут), 10 октября в 21:50 (20 минут). Интернет в России в целом в этот день был без массовых сбоев.