Не работал «ВКонтакте» 14 октября: сбой закончился через полтора часа

Сбой начался в 11:30 и закончился в 13:01

В 11:30 МСК пользователи начали жаловаться на «ВКонтакте». В час с 11:00 до 12:00 детекторы сбоев зафиксировали 100 сообщений при обычных 26. Это почти в четыре раза больше нормы.

Проблема не была повсеместной. Проверки из России и из-за рубежа проходили: сайт отвечал. Значит, трудности возникли у части людей или в отдельных функциях.

Уже в 13:01 сервис вернулся. Сбой продлился 1 час 31 минуту.

Пик пришёлся на первый час

В час начала, с 11:00 до 12:00, жалобы достигли максимума: 100 при обычных 26. Детекторы сбоев не зафиксировали других признаков, кроме этих сообщений.

Пользователи писали о проблемах с входом, приложением или отдельными функциями. Например, в 11:52 написали: «Вк Клипы медленно загружаются». Из городов с подписью упомянули Пермь.

Проверки показали: дело внутри сервиса

Сайт открывался и из России, и из-за рубежа. Проверки из Москвы и Санкт-Петербурга проходили, хотя часть из них давала ошибку соединения (от 36 до 45 мс). Из-за рубежа тоже фиксировали ошибки: во Франкфурте, Амстердаме, Нью-Йорке. Но контрольная проверка в Хельсинки показала, что сайт открывается.

Вывод проверок: проблема внутри сервиса, а не блокировка и не ваш интернет. Люди жаловались на вход, приложение или отдельные функции.

Что показывают проверки · 13:22 МСК

Сайт открывается, проблемы внутри сервиса

Адрес отвечает и из России, и из-за рубежа. Люди жалуются на вход, приложение или отдельные функции: похоже на сбой внутри сервиса, а не на блокировку и не на ваш интернет.

Проверки адреса vk.com из России и из-за рубежа

Россия
Москва дата-центр, наша точка проверок	открывается
Москва узел check-host.net	не открывается 45 мс
Москва узел check-host.net	не открывается 38 мс
Санкт-Петербург узел check-host.net	не открывается 36 мс
За рубежом
Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия	открывается
Франкфурт узел check-host.net	ошибка соединения 106 мс
Амстердам узел check-host.net	ошибка соединения 129 мс
Нью-Йорк узел check-host.net	ошибка соединения 336 мс

• Узлы check-host сайт не пускает ни в России, ни за рубежом, поэтому вывод сделан по нашим проверкам

Проверить vk.com у себя →

В тот же день писали о сбоях других сервисов

14 октября о сбоях сообщали пользователи Mail.ru, «Точки Банка» и Сбербанка. Росбалт писал, что на «ВКонтакте» за час зафиксировали 168 жалоб. Рамблер/новости отмечали рост обращений около 10:46 МСК, больше всего из Ульяновской области (8%).

Связь сбоя «ВКонтакте» с этими событиями официально не подтверждена. Отдельно NEWS.ru сообщал о сбое в сервисах «Яндекса»: «Пэй», «Картах» и Go.

За месяц это 40-й сбой

Нынешний сбой стал 40-м за 30 дней (сбои короче 15 минут не считаются). До него было 39, в среднем по 53 минуты.

Последние случаи:

Интернет в России в целом работал без массовых сбоев.

Коротко: что нужно знать

Сбой «ВКонтакте» 14 октября начался в 11:30 МСК и завершился в 13:01. Он затронул часть пользователей: у многих не открывались вход, приложение или отдельные функции. На пике жалобы выросли в четыре раза относительно нормы. Проверки показали, что причина внутри сервиса, а не во внешней блокировке или у вас дома.