Не работала Почта Mail.ru 20 октября: сбой длился 1,5 часа
Почта Mail.ru не работала у части пользователей 20 октября с 13:30 до 15:00 МСК. В час пика, с 13:00 до 14:00, на сбой пришло 378 жалоб при обычных 24, то есть в 16 раз больше. Сайт при этом открывался и из России, и из-за рубежа, значит проблема была внутри сервиса, а не в вашем интернете.
Сейчас, 04:05 МСК, Почта Mail.ru работает: жалобы на обычном уровне. Статус и проверка сейчас →
Других массовых сбоев сейчас нет. Не ваш оператор или сервис? Статус всех →
Сайт открывался, а войти было нельзя
Проверки из России и из-за рубежа проходили: адрес mail.ru отвечал из Москвы, Петербурга, Хельсинки, Франкфурта, Амстердама и Нью-Йорка. По выводу проверок проблема внутри сервиса, а не блокировка и не обрыв у пользователя.
Люди жаловались на вход в аккаунт, переключение между ящиками и отправку писем. Один пользователь из РБ не смог зайти в почту и переключиться между аккаунтами. В других сообщениях была ошибка upstream connect error.
Что показывают проверки · 15:20 МСК
Сайт открывается, проблемы внутри сервиса
Адрес отвечает и из России, и из-за рубежа. Люди жалуются на вход, приложение или отдельные функции: похоже на сбой внутри сервиса, а не на блокировку и не на ваш интернет.
| Россия | |
|---|---|
| Москва дата-центр, наша точка проверок | открывается |
| Москва узел check-host.net | открывается 36 мс |
| Москва узел check-host.net | открывается 23 мс |
| Санкт-Петербург узел check-host.net | открывается 102 мс |
| За рубежом | |
| Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия | открывается |
| Франкфурт узел check-host.net | открывается 1613 мс |
| Амстердам узел check-host.net | открывается 174 мс |
| Нью-Йорк узел check-host.net | открывается 483 мс |
Жалобы и география
В 12:58 на детекторах появилось сообщение: «Не отправляет и не получает письма почта». В 13:44 написали о том, что не получается зайти в аккаунт.
По данным РИА Новости, больше всего жалоб было из Москвы, также писали из Санкт-Петербурга, Самарской, Нижегородской и Московской областей. К 14:27 МСК агентство насчитало более 1,2 тыс. жалоб за час и 1,6 тыс. за сутки. Наш счётчик за сутки показал 1429 сообщений.
Хронология: начало, пик, спад
Сбой начался в 13:30. Пик пришёлся на час с 13:00 до 14:00: 378 жалоб. В 14:43 появилось сообщение: «Уже заработала почта», к 15:00 сервис вернулся к работе.
| Время | Что происходило |
|---|---|
| 12:58 | Сообщение: письма не отправляются |
| 13:30 | Начало сбоя |
| 13:00-14:00 | Пик: 378 жалоб за час |
| 14:43 | Пишут, что почта заработала |
| 15:00 | Сбой закончился |
Одиннадцатый сбой за месяц
Нынешний сбой стал 11-м за 30 дней, если считать только те, что длились дольше 15 минут. В среднем каждый из предыдущих десяти длился 2 часа 11 минут. Среди последних сбоев: 16 октября на 1 час 30 минут, 14 октября на 6 часов 30 минут, 13 октября на 30 минут и на 4 часа, 12 октября на 6 часов 11 минут.
Итог
Почта Mail.ru снова работает: сбой закончился в 15:00 МСК. Массового сбоя интернета в России не было: проверки проходили, а жалобы касались только одного сервиса.
Как шёл сбой
-
Сбой закончился в 15:00 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 1 ч 30 мин.
-
За последний час 372 жалобы при обычных 14, меньше, чем час назад. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 384 жалобы при обычных 24, больше, чем час назад. Новый пик: 384 жалобы в час с 13:00. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
Сбой замечен в 13:30 МСК: 365 жалоб за час при обычных 24. Сайт открывается, проблемы внутри сервиса.
Что писали другие
-
20 октября жалобы на сбои в Mail.Ru начали поступать около 14:15 мск; на 14:27 мск их число превысило 1,2 тыс. за час и 1,6 тыс. за сутки, больше всего сообщений было из Москвы, также из Санкт-Петербурга, Самарской, Нижегородской и Московской областей.
РИА Новости ↗ -
14 октября 2026 года уже был массовый сбой: за сутки на Mail.ru поступило 8,7 тыс. жалоб, также жаловались на «Облако Mail.ru», «Контур», Ozon и другие сервисы, причины установить не удалось.
3DNews ↗ -
Во время сбоя 14 октября 2026 года в пресс-службе VK сообщили Russian Business, что сбой устранён и сервисы работают в штатном режиме, причины не уточнялись.
RB.RU ↗ -
18 октября хостинг-провайдер FirstVDS разослал клиентам уведомление о взломе системы управления серверами VMmanager (ГК «Астра»); 20 октября акции «Группы Астра» на торгах снижались на 3,94%.
Forbes / Коммерсантъ ↗ -
18 октября пользователи сообщали о сбое «ВКонтакте»: жалобы начали поступать около 3:30, за час их было более 900.
«Осторожно, новости» (Telegram) ↗ -
20 октября произошёл сбой в Google Cloud, из-за которого десятки сервисов, включая британский необанк Revolut, были недоступны, это совпало по времени с жалобами на Mail.Ru.
BBC News Русская служба ↗
Прошлые сбои: Почта Mail.ru
- 16 октября, 12:50 МСК 1 ч 30 мин
- 14 октября, 09:30 МСК 6 ч 30 мин
- 13 октября, 22:30 МСК 30 мин
- 13 октября, 13:01 МСК 4 ч
- 12 октября, 11:51 МСК 6 ч 11 мин
Цифры с сайта: жалобы и проверки доступа. Сведения других изданий приведены со ссылками. Текст готовит редакция вместе с ИИ, числа и факты проверяются автоматически: как мы пишем, методика.
Что у вас?
пока нет