Не работал Альфа-Банк 21 октября: сбой длился 1 час 10 минут
В 09:52 клиент Альфа-Банка пожаловался, что код подтверждения приходит с задержкой в 5-10 часов. С 08:50 до 10:01 МСК 21 октября банк не работал у части пользователей: за это время на детекторах сбоев и сайте появилось 630 жалоб, а в пик, в час с 09:00 до 10:00, их было 234 при обычных 33.
Сейчас, 22:40 МСК, снова есть сбои: жалоб на Альфа-Банк больше обычного. Статус и проверка сейчас →
Сейчас сбои и у других: Ozon , Пятёрочка . Не ваш оператор или сервис? Статус всех →
В первый час жалоб было в семь раз больше обычного
Сбой начался в 08:50 МСК. В час с 08:00 до 09:00 на детекторах сбоев и сайте появилось 103 жалобы при обычных 9. Через час, с 09:00 до 10:00, их стало 234. Это в семь раз больше обычного уровня.
Проблема была внутри сервиса
Проверки из России и из-за рубежа шли по-разному. В Москве сайт alfabank.ru открывался, но две проверки из Москвы и одна из Санкт-Петербурга показали, что сайт не открывается. Из-за рубежа контрольная проверка в Хельсинки прошла, а во Франкфурте, Амстердаме и Нью-Йорке соединение не установилось.
Вывод проверок: адрес отвечает, проблема внутри сервиса. Пользователи жаловались на вход, приложение или отдельные функции, а не на блокировку или свой интернет.
Что показывают проверки · 10:21 МСК
Сайт открывается, проблемы внутри сервиса
Адрес отвечает и из России, и из-за рубежа. Люди жалуются на вход, приложение или отдельные функции: похоже на сбой внутри сервиса, а не на блокировку и не на ваш интернет.
| Россия | |
|---|---|
| Москва дата-центр, наша точка проверок | открывается |
| Москва узел check-host.net | не открывается 74 мс |
| Москва узел check-host.net | не открывается 71 мс |
| Санкт-Петербург узел check-host.net | не открывается 101 мс |
| За рубежом | |
| Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия | открывается |
| Франкфурт узел check-host.net | ошибка соединения 1141 мс |
| Амстердам узел check-host.net | ошибка соединения 138 мс |
| Нью-Йорк узел check-host.net | ошибка соединения 338 мс |
- Узлы check-host сайт не пускает ни в России, ни за рубежом, поэтому вывод сделан по нашим проверкам
Что писали люди
Одна из жалоб в 09:52: «Тоже код уже 3 день не приходит во время, а приходит с задержкой, 5-10чесов».
Совпало с новостями об операторах
В 10:00 МСК, за минуту до конца сбоя, телеграм-канал «Топор Live» сообщил: «большая четвёрка» сотовых операторов угрожает с 1 ноября блокировать исходящие звонки Альфа-Банка, Сбербанка, ВТБ, Т-Банка, Газпромбанка и Совкомбанка из-за отказа платить за коммерческую маркировку вызовов. Связи между этим сообщением и сбоем источники не называют.
Сам сбой 21 октября стал 40-м за 30 дней. До него было 39 сбоев, в среднем по 44 минуты. Последние: 21 октября в 01:20 (31 минута), 20 октября в 09:30 (21 минута), 19 октября в 12:30 и 02:30 (по 31 минуте).
| Дата | Время | Длительность |
|---|---|---|
| 21 октября | 01:20 | 31 мин |
| 20 октября | 09:30 | 21 мин |
| 19 октября | 12:30 | 31 мин |
| 19 октября | 02:30 | 31 мин |
| 18 октября | 23:40 | 21 мин |
Чем закончилось
Сбой завершился в 10:01 МСК 21 октября. Он длился 1 час 10 минут. Проверки доступа проходят: сайт отвечает. В целом интернет в России работал без массовых сбоев.
Как шёл сбой
-
Сбой закончился в 10:01 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 1 ч 10 мин.
-
За последний час 241 жалоба при обычных 33, больше, чем час назад. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 108 жалоб при обычных 9, меньше, чем час назад. Новый пик: 253 жалобы в час с 09:00. Проверки: сайт открывается, проблемы внутри сервиса. Добавили, что пишут СМИ и сам сервис.
-
Сбой замечен в 08:50 МСК: 117 жалоб за час при обычных 33. Проверки не дали однозначного ответа.
Что писали другие
-
18 октября 2026 года в работе «Альфа-Банка» снова фиксировались сбои: по данным «Сбой.РФ» за 15 минут поступило 176 жалоб, клиенты не могли войти в приложение и провести переводы.
Инфо24 ↗ -
Среди причин перебоев 18 октября издание называло технические работы на стороне банка и последствия атак на дата-центры «Яндекса» 8-11 октября; жалобы на «Альфа-Банк» фиксировались 8 и 13 октября.
Инфо24 ↗ -
В октябре БПЛА атаковали российские центры обработки данных, после чего бизнес и потребители столкнулись со сбоями в работе различных интернет-сервисов, в том числе банков (публикация 19 октября).
V1.ру ↗ -
20 октября сообщалось, что Сбербанк официально не называл причину сбоев, пик жалоб пришёлся на 18-19 октября, а главной версией называли атаку беспилотников на дата-центр Сбера в Балакове 14 октября, связь атаки с последующими жалобами банк не подтверждал.
Cyber.Sports.ru ↗ -
21 октября около 10:00 МСК сообщалось, что «большая четвёрка» сотовых операторов угрожает с 1 ноября блокировать исходящие звонки «Альфа-Банка», Сбербанка, ВТБ, Т-Банка, Газпромбанка и Совкомбанка из-за их отказа платить за коммерческую маркировку вызовов.
Топор Live (Telegram) ↗ -
20 октября блэкаут в дата-центре Google Cloud в Лондоне вызвал сбой у банка Revolut, совпало по времени с перебоями у российских банков.
Коммерсантъ ↗
Прошлые сбои: Альфа-Банк
- 21 октября, 01:20 МСК 30 мин
- 20 октября, 09:30 МСК 20 мин
- 19 октября, 12:30 МСК 30 мин
- 19 октября, 02:30 МСК 30 мин
- 18 октября, 23:40 МСК 21 мин
Цифры с сайта: жалобы и проверки доступа. Сведения других изданий приведены со ссылками. Текст готовит редакция вместе с ИИ, числа и факты проверяются автоматически: как мы пишем, методика.
Что у вас?
пока нет