Не работал интернет Ростелеком 27 сентября: сбой длился 39 минут

Сбой уложился в 39 минут

Утром 27 сентября абоненты Ростелекома в нескольких городах остались без интернета. Первые сигналы появились около 09:00, а к 10:00 доступ вернулся. Днём новых всплесков жалоб не было. Наши проверки из дата-центров никаких проблем не показали, это типичная картина при локальных сбоях: из центра их не видно, а люди на местах замечают сразу.

География: Краснодар, Москва, Омск

В 08:10 из Краснодара написали, что нет Wi-Fi вообще. В 09:06 и 09:07 из Москвы сообщили о проблемах с Wi-Fi. В 09:53 из Омска пожаловались на полное отсутствие интернета. Сообщения точечные, массового обрыва связи не было.

На фоне сообщений об ограничениях в Петербурге

В те же дни в Санкт-Петербурге и других регионах фиксировали перебои с мобильным интернетом. В ночь на 25 сентября в Санкт-Петербурге произошёл четвёртый за месяц сбой: с 01:20 до 02:51 поступило более 1,5 тыс. жалоб, часть пользователей отметила переход в режим «белых списков», писал RuNews24.ru. 25 сентября петербуржцы оставили около 1,9 тыс. жалоб за сутки, а городской центр управления парковками сообщил о сложностях с оплатой парковки банковскими картами, сообщал NEWS.ru.

26 сентября проблемы возникли вновь: по данным сервисов мониторинга, больше всего жалоб поступило из Санкт-Петербурга (1,7 тыс. за сутки), Новосибирской области (297) и Красноярского края (188), Инфо24 писал о перебоях с проводным и домашним интернетом и Wi-Fi. В тот же день пресс-секретарь президента Дмитрий Песков заявлял, что перебои в работе интернета в России оправданы и связаны с обеспечением безопасности граждан; ограничения связывают с режимами беспилотной или ракетной опасности, передавало Инфо24.

С февраля 2026 года действуют поправки в федеральный закон «О связи»: операторы обязаны приостанавливать услуги по требованию уполномоченных органов и освобождаются от ответственности перед абонентами при выполнении таких требований. Мобильный интернет в периоды ограничений часто работает только по «белому списку». По данным на конец июля 2026 года, в Санкт-Петербурге около 56% интернет-сессий проходили с ограничениями, писал RuNews24.ru.

Публикаций о самом сбое 27 сентября в отслеживаемых СМИ и каналах нет.

Что показывают проверки · 10:20 МСК

Жалуются абоненты, общие проверки проходят

Наши проверки из дата-центров проблем не видят. Так бывает, когда сбой в мобильной сети или в отдельных районах: из дата-центра его не разглядеть, а люди у себя замечают сразу.

Седьмой сбой за месяц

Это седьмой сбой Ростелекома за 30 дней, если считать сам этот случай. Сбои короче 15 минут в статистику не попадают. До него было шесть, в среднем по 1 часу 12 минут. Последние: 24 сентября с 11:30 длился 30 минут, 23 сентября с 20:31, 22 сентября с 16:31, 21 сентября с 15:31, по 20 минут каждый, 20 сентября с 19:45-25 минут.

Средняя длительность предыдущих шести сбоев, по данным досье, 1 час 12 минут. На фоне общей картины в России массовых сбоев интернета нет.