Не работали Госуслуги 5 октября: сбой длился 21 минуту

21 минута до восстановления

Сбой начался в 08:30 МСК и закончился в 08:51. За последние 24 часа на сайт и детекторы сбоев пришло 130 жалоб. В час начала, с 08:00 до 09:00, их было 27 при обычных 11: рост примерно в 2,45 раза. К 09:00 жалобы вернулись к обычным: 4 при 22.

Из России не открывается, из-за рубежа работает

Проверки из России и из-за рубежа сейчас проходят: сайт отвечает. Но не со всех точек. Из Москвы один запрос не прошёл за 6001 мс, из Санкт-Петербурга открылось за 38 мс. Из Хельсинки, Франкфурта, Амстердама и Нью-Йорка сайт отвечал: 137, 144 и 345 мс. Вывод проверок: сам сервис работает, проблема у части пользователей или в отдельных функциях.

Что показывают проверки · 09:10 МСК

Из России не открывается, из-за рубежа работает

С части точек в России сайт открывается, с части нет. Из других стран он отвечает нормально, значит, сам сервис работает.

Проверки адреса gosuslugi.ru из России и из-за рубежа

Россия
Москва дата-центр, наша точка проверок	открывается
Москва узел check-host.net	открывается 17 мс
Москва узел check-host.net	не открывается 6001 мс
Санкт-Петербург узел check-host.net	открывается 38 мс
За рубежом
Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия	открывается
Франкфурт узел check-host.net	открывается 144 мс
Амстердам узел check-host.net	открывается 137 мс
Нью-Йорк узел check-host.net	открывается 345 мс

Проверить gosuslugi.ru у себя →

Контекст: что писали раньше

Инфо24 2 октября писало, что Госуслуги не открывались из-за ограничений мобильного интернета: они затронули Оренбургскую область, Татарстан, Башкирию, Пермский край, Пензенскую и Самарскую области. 3 и 4 октября Владимир Путин объяснял сбои мобильного интернета мерами безопасности, об этом писали Techora.ru и incidentia.ru. 5 октября в 5:21 в Ставропольском крае отменили режим беспилотной опасности, он действовал почти 12 часов, сообщало Победа26.

Подтверждения, что ограничения мобильного интернета действовали именно 5 октября во время сбоя, в найденном контексте нет.

Комментариев за время сбоя нет

За время сбоя никто не оставил комментариев. В отслеживаемых СМИ и каналах публикаций о сегодняшнем сбое тоже нет. По истории сервиса это 26-й сбой за 30 дней, считая его самого. Сбои короче 15 минут в статистику не попадают, а этот длился 21 минуту. До него было 25, в среднем по 1 ч 22 мин. Последние: 5 октября, 00:51 МСК (29 мин), 3 октября, 13:20 МСК (31 мин), 3 октября, 11:30 МСК (40 мин).

Короткий, но частый

По данным сервиса «Сбой.рф», 4 октября массовых проблем не было: 73 жалобы, писали о неприходящих кодах подтверждения и проблемах с ЭЦП. Сегодняшний сбой тоже не массовый: он виден только у части пользователей из России. Интернет в России в целом работает без массовых сбоев.