Не работали Госуслуги 21 октября: сбой длился 1 час 10 минут
Вечером 21 октября «Госуслуги» должны были работать как обычно, но у многих пользователей портал не открывался: сбой начался в 19:50 МСК и закончился в 21:00. За час с 19:00 до 20:00 жалоб было в семь раз больше обычного: 116 против 19. Проверки показали: из России сайт открывался не у всех, из-за рубежа работал, значит, сам сервис работал.
Сейчас, 22:40 МСК, Госуслуги работают: жалобы на обычном уровне. Статус и проверка сейчас →
Сейчас сбои и у других: Ozon , Пятёрочка , Альфа-Банк . Не ваш оператор или сервис? Статус всех →
Сбой совпал с утренними перебоями у операторов и банков
Утром 21 октября жители Краснодарского края и других регионов уже жаловались на сбои мобильной связи, банковских приложений, а также «Госуслуг» и «Авито». О причинах тогда не сообщалось. Единый ЦУПИС в 04:18 МСК зафиксировал затруднения с платежами и задержку SMS у абонентов «МегаФона».
Вечерний сбой «Госуслуг» произошёл отдельно от этих утренних перебоев. Официальных объяснений причин вечернего сбоя к моменту восстановления не было.
Что показывают проверки · 21:20 МСК
Из России не открывается, из-за рубежа работает
С части точек в России сайт открывается, с части нет. Из других стран он отвечает нормально, значит, сам сервис работает.
| Россия | |
|---|---|
| Москва дата-центр, наша точка проверок | открывается |
| Москва узел check-host.net | открывается 12 мс |
| Москва узел check-host.net | не открывается 6001 мс |
| Санкт-Петербург узел check-host.net | открывается 112 мс |
| За рубежом | |
| Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия | открывается |
| Франкфурт узел check-host.net | открывается 133 мс |
| Амстердам узел check-host.net | открывается 141 мс |
| Нью-Йорк узел check-host.net | открывается 746 мс |
Проверки из России и из-за рубежа показали: из других стран сайт отвечает нормально, а с части российских точек не открывается. Это значит, что сам сервис работал.
Хронология: от 116 жалоб до восстановления
Сбой начался в 19:50 МСК. В час с 19:00 до 20:00 пришло 116 жалоб при обычных 19. После 21:00 доступ восстановился.
| Время | Что происходило |
|---|---|
| 19:50 | Начало сбоя, первые жалобы |
| 19:00-20:00 | Пик: 116 жалоб при обычных 19 |
| 21:00 | Работа восстановилась |
Всего за последние сутки на сайт и детекторы сбоев поступило 1058 жалоб. По данным сервиса «Сбой.рф», 21 октября жалобы на «Госуслуги» шли из 48 регионов, больше всего из Волгоградской области (36%), Москвы (20%) и Санкт-Петербурга (8%). За день сервис принял 877 жалоб против 574 за 20 октября. К 18:10 МСК мониторинги фиксировали 741 обращение, на 29% больше, чем 574 жалобы за полные сутки 20 октября.
Что писали люди
Пользователи сообщали, что личный кабинет не отвечает, страница авторизации не пускает внутрь, приложение показывает данные через раз. Одна из жалоб: «Днем не могла подать уведомления в МВД потому что сайт не работает, а сейчас не могу войти в личный кабинет организации». География подписей: Ростов-на-Дону и Воронеж.
Этот сбой стал 46-м за 30 дней
За 30 дней «Госуслуги» сбоили 46 раз, считая этот. В среднем сбои длились 1 час 2 минуты. Последние перед этим: 21 октября в 15:50 МСК (1 час 10 минут), 21 октября в 10:30 МСК (4 часа 31 минута), 20 октября в 22:50 МСК (2 часа), 20 октября в 16:40 МСК (1 час 11 минут), 19 октября в 21:30 МСК (31 минута).
Массовых сбоев интернета в России в целом не зафиксировано.
Как шёл сбой
-
Сбой закончился в 21:00 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 1 ч 10 мин.
-
За последний час 72 жалобы при обычных 20, меньше, чем час назад. Проверки: из России открывается с 3 из 4 точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 117 жалоб при обычных 19, больше, чем час назад. Новый пик: 117 жалоб в час с 19:00. Проверки: из россии не открывается, из-за рубежа работает.
-
Новый сбой: с 19:50 МСК снова жалуются, статья обновляется.
-
Сбой закончился в 17:00 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 1 ч 10 мин.
-
За последний час 102 жалобы при обычных 33, больше, чем час назад. Новый пик: 102 жалобы в час с 16:00. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 86 жалоб при обычных 40, меньше, чем час назад. Проверки: сайт открывается, проблемы внутри сервиса.
-
Новый сбой: с 15:50 МСК снова жалуются, статья обновляется.
Ещё 3
-
Сбой закончился в 12:01 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 1 ч 31 мин.
-
За последний час 154 жалобы при обычных 52, больше, чем час назад. Новый пик: 154 жалобы в час с 11:00. Проверки: из России открывается с 3 из 4 точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
Сбой замечен в 10:30 МСК: 142 жалобы за час при обычных 52. Из России не открывается, из-за рубежа работает.
Что писали другие
-
Утром 21 октября 2026 года пользователи в Краснодарском крае и ряде других регионов жаловались на сбои мобильной связи (МТС, «МегаФон», «Билайн»), банковских приложений, а также «Госуслуг» и «Авито»; о причинах тогда не сообщалось.
Живая Кубань ↗ -
Единый ЦУПИС в 04:18 МСК 21 октября зафиксировал затруднения с прохождением платежей и задержку доставки SMS у абонентов «МегаФона».
Кубаньпресс ↗ -
По данным сервиса «Сбой.рф», 21 октября жалобы на «Госуслуги» поступали из 48 регионов, больше всего из Волгоградской области (36%), Москвы (20%) и Санкт-Петербурга (8%); за день сервис принял 877 жалоб против 574 за 20 октября.
Сбой.рф ↗ -
К 18:10 МСК 21 октября мониторинги фиксировали 741 обращение по «Госуслугам» с начала суток, на 29% больше, чем 574 жалобы за полные сутки 20 октября; чаще всего сообщали о недоступности портала и ошибках входа через ЕСИА.
CyberMeta ↗ -
19 октября «Авито» восстановило работу сервисов после массового сбоя, причиной которого в компании назвали технические сложности на стороне одного из провайдеров.
Коммерсантъ ↗
Прошлые сбои: Госуслуги
- 21 октября, 15:50 МСК 1 ч 10 мин
- 21 октября, 10:30 МСК 4 ч 30 мин
- 20 октября, 22:50 МСК 1 ч 59 мин
- 20 октября, 16:40 МСК 1 ч 10 мин
- 19 октября, 21:30 МСК 30 мин
Цифры с сайта: жалобы и проверки доступа. Сведения других изданий приведены со ссылками. Текст готовит редакция вместе с ИИ, числа и факты проверяются автоматически: как мы пишем, методика.
Что у вас?
пока нет