Не работали Госуслуги 20 октября: сбой длился два часа
«Даже пароль невозможно ввести», написал пользователь в 23:10. Сбой в Госуслугах начался 20 октября в 22:50 и закончился 21 октября в 00:50, за два часа поступило 372 жалобы, а в пиковый час их было 50 при обычных 15.
Сейчас, 23:01 МСК, Госуслуги работают: жалобы на обычном уровне. Статус и проверка сейчас →
Сейчас сбои и у других: Ozon , Пятёрочка , Альфа-Банк . Не ваш оператор или сервис? Статус всех →
Что сломалось и когда вернулось
Сбой начался в 22:50 МСК 20 октября. Пользователи не могли войти в личный кабинет, ввести пароль, открыть портал. К 23:00 жалобы достигли пика: 50 за час вместо обычных 15.
К 01:00 21 октября жалобы вернулись к обычному уровню. Сбой закончился в 00:50, через два часа после начала.
Кто жаловался
Жалобы приходили из Казани и Ростова-на-Дону, по одному сообщению. Другие пользователи писали на детекторы сбоев без указания города.
Одна из жалоб касалась записи к врачу: «Отменилась запись к врачу, че далать?» Другая: «Что с Госуслугами? Даже пароль невозможно ввести».
По данным сервиса «Сбой.рф», 20 октября на Госуслуги пожаловались 571 раз, днём ранее, 436. Сообщения шли из 42 регионов, чаще из Москвы (37%) и Санкт-Петербурга (13%).
Что показали проверки
Из России сайт открывался не со всех точек: из Москвы один раз ответ не пришёл за 6 секунд, из Санкт-Петербурга портал открылся за 50 мс. Из-за рубежа (Хельсинки, Франкфурт, Амстердам, Нью-Йорк) сайт отвечал нормально.
Вывод проверок: проблема у части пользователей или в отдельных функциях, сам сервис работает. Массового сбоя интернета в России не было.
Что показывают проверки · 01:11 МСК
Из России не открывается, из-за рубежа работает
С части точек в России сайт открывается, с части нет. Из других стран он отвечает нормально, значит, сам сервис работает.
| Россия | |
|---|---|
| Москва дата-центр, наша точка проверок | открывается |
| Москва узел check-host.net | открывается 12 мс |
| Москва узел check-host.net | не открывается 6002 мс |
| Санкт-Петербург узел check-host.net | открывается 50 мс |
| За рубежом | |
| Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия | открывается |
| Франкфурт узел check-host.net | открывается 838 мс |
| Амстердам узел check-host.net | открывается 164 мс |
| Нью-Йорк узел check-host.net | открывается 340 мс |
С чем совпало по времени
Ночью 18 октября под атаку беспилотников попал дата-центр VK в Ленинградской области, сообщила пресс-служба компании (РБК). 20 октября «Яндекс» начал уведомлять клиентов об ограничении ответственности за сбои в дата-центрах после атак беспилотников (Prospect). В тот же день Google сообщила о сбое облачных сервисов из-за отключения электроснабжения в дата-центре в Лондоне, что нарушило работу Revolut (Коммерсантъ).
Также 20 октября в Петербурге произошёл сбой у провайдера SkyNet, ситуацию взяло на контроль Минцифры (Techora.ru). Официального подтверждения связи этих событий с перебоями в Госуслугах нет.
В череде сбоев
Этот сбой стал 47-м за 30 дней. Предыдущие случаи: 20 октября в 16:40 (1 ч 11 мин), 19 октября в 21:30 (31 мин), 19 октября в 16:20 (40 мин), 18 октября в 18:31 (20 мин), 18 октября в 16:30 (30 мин). В среднем сбои длятся 53 минуты, этот оказался короче.
| Дата | Длительность |
|---|---|
| 20 октября, 16:40 | 1 ч 11 мин |
| 19 октября, 21:30 | 31 мин |
| 19 октября, 16:20 | 40 мин |
| 18 октября, 18:31 | 20 мин |
| 18 октября, 16:30 | 30 мин |
Как шёл сбой
-
Сбой закончился в 00:50 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 2 ч.
-
За последний час 21 жалоба при обычных 10, меньше, чем час назад. Проверки: сайт открывается, проблемы внутри сервиса.
-
За последний час 36 жалоб при обычных 10. Проверки: из России открывается с 3 из 4 точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 36 жалоб при обычных 10, меньше, чем час назад. Проверки: из России открывается с 3 из 4 точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 37 жалоб при обычных 10, меньше, чем час назад. Проверки: из России открывается с 3 из 4 точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
Сбой замечен в 22:50 МСК: 55 жалоб за час при обычных 15. Из России не открывается, из-за рубежа работает.
Что писали другие
-
По данным сервиса «Сбой.рф», 20 октября 2026 года зафиксирована 571 жалоба на работу Госуслуг (днём ранее, 436), сообщения поступали из 42 регионов, чаще всего из Москвы (37%) и Санкт-Петербурга (13%).
Сбой.рф ↗ -
Пользователи в жалобах 20-21 октября 2026 года описывали, что не открывается портал, возникают ошибки входа через ЕСИА, не загружаются заявления и статусы, есть сбои при оплате госпошлин.
CyberMeta (metaratings.ru) ↗ -
Ночью 18 октября 2026 года под атаку беспилотников попал дата-центр VK в Ленинградской области, сообщила пресс-служба компании.
РБК ↗ -
20 октября 2026 года «Яндекс» начал уведомлять клиентов об ограничении ответственности за сбои в своих дата-центрах, квалифицируя их как обстоятельства непреодолимой силы после атак беспилотников.
Prospect (со ссылкой на ict-online.ru) ↗ -
20 октября 2026 года Google сообщила о сбое облачных сервисов из-за отключения электроснабжения в дата-центре Google Cloud в Лондоне, что нарушило работу ряда сервисов, включая банк Revolut.
Коммерсантъ ↗ -
20 октября 2026 года в Петербурге произошёл сбой у интернет-провайдера SkyNet, ситуацию взяло на контроль Минцифры.
Techora.ru ↗
Прошлые сбои: Госуслуги
- 20 октября, 16:40 МСК 1 ч 10 мин
- 19 октября, 21:30 МСК 30 мин
- 19 октября, 16:20 МСК 39 мин
- 18 октября, 18:31 МСК 20 мин
- 18 октября, 16:30 МСК 30 мин
Цифры с сайта: жалобы и проверки доступа. Сведения других изданий приведены со ссылками. Текст готовит редакция вместе с ИИ, числа и факты проверяются автоматически: как мы пишем, методика.
Что у вас?
пока нет