Не работал ВТБ 11 октября: сбой за час и 168 жалоб
ВТБ онлайн не работал у части пользователей вечером 11 октября: сбой шёл 59 минут, с 19:31 до 20:30 МСК. В час пика жалоб было в 18 раз больше обычного: 36 против двух. Сейчас сервис работает, к 21:00 жалобы вернулись к нулю.
Сейчас, 01:35 МСК, ВТБ работает: жалобы на обычном уровне. Статус и проверка сейчас →
Других массовых сбоев сейчас нет. Не ваш оператор или сервис? Статус всех →
К 20:00 жалоб стало в 18 раз больше
Сбой начался в 19:31 МСК. К часу с 19:00 до 20:00 детекторы сбоев собрали 36 жалоб на ВТБ, обычно в это время их две. Это в 18 раз больше нормы.
За последние 24 часа, включая вечерний сбой, набралось 168 жалоб. К 21:00 всё стихло: ноль жалоб при обычных шести.
Что писали люди
В 18:56 пользователь написал, что ВТБ онлайн у него не открывается с 15 сентября. В 19:00 другой рассказал, что месяц не может войти, а в офисе банка менеджер не смогла настроить вход и предложила зайти в понедельник или вторник.
Проверки из Москвы показали разные результаты: с одних точек сайт vtb.ru не соединялся с адресом, с других открывался за 31 и 49 мс. Из Санкт-Петербурга сайт открывался за 87 мс.
Из-за рубежа сайт отвечал нормально
Проверки из других стран дали другой результат: Хельсинки, Франкфурт, Амстердам и Нью-Йорк открывали vtb.ru штатно. Значит, сам сервис работал, а не отвечал он не со всех точек в России.
Что показывают проверки · 21:01 МСК
Из России не открывается, из-за рубежа работает
С части точек в России сайт открывается, с части нет. Из других стран он отвечает нормально, значит, сам сервис работает.
| Россия | |
|---|---|
| Москва дата-центр, наша точка проверок | не соединяется с адресом |
| Москва узел check-host.net | открывается 31 мс |
| Москва узел check-host.net | открывается 49 мс |
| Санкт-Петербург узел check-host.net | открывается 87 мс |
| За рубежом | |
| Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия | открывается |
| Франкфурт узел check-host.net | открывается 169 мс |
| Амстердам узел check-host.net | открывается 170 мс |
| Нью-Йорк узел check-host.net | открывается 495 мс |
Из России с части точек сайт не открывался, с части открывался. Из-за рубежа он отвечал нормально. Кроме жалоб, других признаков сбоя не зафиксировано: провалов трафика и ошибок проверок не было.
За 30 дней это уже девятый сбой
Нынешний сбой стал девятым за 30 дней, если считать его самого. Восемь предыдущих шли в среднем по 1 часу 19 минут. Вот последние:
| Дата | Время | Длительность |
|---|---|---|
| 8 октября | 03:20 МСК | 40 минут |
| 7 октября | 10:50 МСК | 1 час 1 минута |
| 6 октября | 05:30 МСК | 21 минута |
| 5 октября | 12:20 МСК | 5 часов 30 минут |
| 4 октября | 12:50 МСК | 1 час 1 минута |
Нынешний сбой оказался короче среднего: 59 минут против 1 часа 19 минут.
Что происходило в тот же день у других сервисов
В ночь на 11 октября беспилотники атаковали инфраструктуру в пригороде Владимира, работа дата-центра «Яндекса» была полностью остановлена, сообщила пресс-служба компании (Lenta.ru). В 4:11 портал Yandex Cloud объявил о нарушении электропитания в зоне доступности ru-central-a (Lenta.ru).
По данным сервиса «Сбой.рф», 11 октября в России не работали сервисы «Яндекса», приложения аптек, магазинов, онлайн-кинотеатров и служб доставки (News.ru). Пользователи также жаловались на недоступность «Яндекс Пэй», через который не могли получить доступ к деньгам (Осторожно, новости).
О причине вечернего сбоя ВТБ официальных заявлений нет. Сбой закончился в 20:30 МСК, к 21:00 жалобы прекратились.
Хронология
- жалоб становится больше обычного: 20 жалоб за час при норме около 4
- пик: 36 жалоб за час при норме около 2
- на сайте открыт сбой: ВТБ
- жалобы вернулись к норме, сбой закрыт через 59 мин
Что писали другие
-
В ночь на 11 октября 2026 года беспилотники атаковали инфраструктуру в пригороде Владимира, в результате была полностью остановлена работа дата-центра «Яндекса», сообщила пресс-служба компании.
Lenta.ru ↗ -
В 4:11 11 октября портал Yandex Cloud сообщил о нарушении электропитания в зоне доступности ru-central-a и призвал клиентов использовать альтернативные площадки.
Lenta.ru ↗ -
По данным сервиса «Сбой.рф», 11 октября в России наблюдался масштабный сбой: не работали сервисы «Яндекса», а также приложения аптек, магазинов, онлайн-кинотеатров и служб доставки.
News.ru ↗ -
11 октября пользователи жаловались на недоступность банковского приложения «Яндекс Пэй», через которое не могли получить доступ к деньгам, на фоне сбоя в работе сервисов «Яндекса».
Осторожно, новости (Telegram) ↗ -
Мониторинговые площадки к 20:34 МСК 11 октября фиксировали у ВТБ 2 жалобы с начала суток, точечные перебои в приложении, интернет-банке и платежах, сопоставимо с 2 жалобами за 10 октября.
CyberMeta (metaratings.ru) ↗ -
10 октября часть пользователей ВТБ сообщала о проблемах с доступом к онлайн-сервисам банка, по данным сервиса мониторинга Downdetector.
Info24 ↗
Прошлые сбои: ВТБ
- 8 октября, 03:20 МСК 39 мин
- 7 октября, 10:50 МСК 1 ч
- 6 октября, 05:30 МСК 20 мин
- 5 октября, 12:20 МСК 5 ч 30 мин
- 4 октября, 12:50 МСК 1 ч
Цифры с сайта: жалобы и проверки доступа. Сведения других изданий приведены со ссылками. Текст готовит редакция вместе с ИИ, числа и факты проверяются автоматически: как мы пишем, методика.
Что у вас?
пока нет