Не работал интернет Ростелеком 14 октября: сбой шёл 2 часа

08:50. Интернет стал пропадать

Утром 14 октября абоненты Ростелекома начали жаловаться на пропажу связи. В первый час (с 08:00 до 09:00) поступила 61 жалоба при обычных 24. В Новосибирске интернет не работал четвёртый день подряд, написал один из пользователей.

Другой в 11:02 сообщил: «В Подольске не работает mail.ru».

11:01. Пик: 72 жалобы за час

Последний час сбоя стал самым шумным. С 11:00 до 12:00 поступило 72 жалобы при обычных 28. Через минуту после этого интернет вернулся.

Проверки из дата-центров проблем не видели. Это не значит, что сбоя не было: когда обрыв происходит в мобильной сети или в одном районе, извне его не видно. Люди на месте замечают сразу, а общие проверки проходят.

Что показывают проверки · 11:30 МСК

Жалуются абоненты, общие проверки проходят

Наши проверки из дата-центров проблем не видят. Так бывает, когда сбой в мобильной сети или в отдельных районах: из дата-центра его не разглядеть, а люди у себя замечают сразу.

После 11:01. Связь вернулась

В 11:01 МСК сбой закончился. Общая длительность составила 2 часа 11 минут. Другие проверки, кроме жалоб, сбоев трафика или ошибок не показали.

Всего за сутки набралось 384 жалобы.

Контекст: волна перебоев по всей стране

В те же дни в России фиксировались перебои в работе интернета и сервисов. 14 октября сервис Downdetector зафиксировал резкий рост жалоб на работу интернета, около 400 обращений за последний час. Пользователи сообщали о сбоях мобильного и домашнего интернета, недоступности сайтов и мессенджеров.

По данным Downdetector.su на 14 октября, больше всего жалоб поступало от абонентов «Билайна» и Т2, в основном из Москвы, Санкт-Петербурга и Московской области, а среди сервисов массовые сбои наблюдались в работе сервисов «Яндекса».

13 октября «Ростелеком» работал с перебоями, сбои фиксировались в разных регионах, а главной причиной называлась серия атак на дата-центры «Яндекса». Ночью 11 октября беспилотники атаковали дата-центр «Яндекса» во Владимире, его работа была полностью остановлена, компания сообщила об аварийном режиме работы платформы. По сообщениям, 8 октября пострадал дата-центр «Яндекса» в Сасово Рязанской области, 9 октября в Калуге, в ночь на 11 октября во Владимире; на Yandex Cloud работают сотни сторонних компаний, поэтому перебои затронули банки, маркетплейсы и провайдеров.

Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков 14 октября заявил, что перебои в работе интернета в России связаны с обеспечением безопасности граждан.

Прошлые сбои

Этот сбой у Ростелекома 39-й за 30 дней, считая его самого (сбои короче 15 минут не считаются). До него было 38, в среднем по 1 ч 5 мин.