Не работал Яндекс Go 14 октября: сбой длился 2 часа 11 минут
В 08:57 житель Петрозаводска не смог вызвать такси и написал, что машину не подают уже который день. Через несколько минут таких сообщений стало в разы больше: за час с 09:00 до 10:00 по Москве детекторы сбоев зафиксировали 230 жалоб на Яндекс Go при обычных 70.
Сейчас, 03:05 МСК, Яндекс Go работает: жалобы на обычном уровне. Статус и проверка сейчас →
Сейчас сбои и у других: ВТБ . Не ваш оператор или сервис? Статус всех →
08:57 в Петрозаводске: «не вызвать такси»
Сбой начался утром 14 октября, в 08:50 по Москве. Самое раннее сообщение пришло из Петрозаводска в 08:57: человек писал, что не может вызвать такси уже который день.
За час до этого, в 08:00, детекторы сбоев фиксировали 53 жалобы при обычных 12. Затем рост продолжился: в час с 09:00 до 10:00 жалоб стало 230.
Как сбой расходился по стране
Пик пришёлся на час с 09:00 до 10:00: 230 жалоб при обычных 70, в три раза больше. География вышла широкой: по данным мониторингов, которые приводит Инфо24, чаще всего обращались из Алтайского края (15% сообщений), Новосибирской (13%) и Архангельской (10%) областей.
В списке затронутых городов также Оренбург, Иркутск, Тула, Вологда, Кострома и Екатеринбург. Люди жаловались не только на вход в приложение, но и на сам вызов машины: в ряде регионов из-за дефицита автомобилей цены на поездки выросли.
| Дата | Сколько длился сбой |
|---|---|
| 12 октября, 03:50 | 13 ч 11 мин |
| 12 октября, 18:02 | 3 ч 49 мин |
| 13 октября, 06:20 | 6 ч 41 мин |
| 13 октября, 14:00 | 7 ч |
| 14 октября, 08:50 | 2 ч 11 мин |
Почему проблема внутри сервиса
Проверки доступности дали ответ быстро: адрес go.yandex открывается и из России, и из-за рубежа. Из Москвы, Санкт-Петербурга, Франкфурта, Амстердама и Нью-Йорка страница отвечает: от 96 миллисекунд из Москвы до 612 миллисекунд из Нью-Йорка. Значит, дело не в блокировке и не в вашем интернете.
Что показывают проверки · 11:20 МСК
Сайт открывается, проблемы внутри сервиса
Адрес отвечает и из России, и из-за рубежа. Люди жалуются на вход, приложение или отдельные функции: похоже на сбой внутри сервиса, а не на блокировку и не на ваш интернет.
| Россия | |
|---|---|
| Москва дата-центр, наша точка проверок | открывается |
| Москва узел check-host.net | открывается 124 мс |
| Москва узел check-host.net | открывается 96 мс |
| Санкт-Петербург узел check-host.net | открывается 339 мс |
| За рубежом | |
| Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия | открывается |
| Франкфурт узел check-host.net | открывается 243 мс |
| Амстердам узел check-host.net | открывается 326 мс |
| Нью-Йорк узел check-host.net | открывается 612 мс |
На территории России в целом в этот день массовых проблем с интернетом не зафиксировано. Люди жаловались на вход и отдельные функции, хотя сайт отвечал.
Что стояло за сбоями
Перебои у Яндекс Go начались раньше, 8 октября. По данным Инфо24, к 14 октября последствия этих перебоев не устранили полностью. Инфо24 также писало, что сбои начались 8 октября после атак на дата-центры Яндекса.
Совпало ли это по времени с сегодняшним утренним сбоем, источники прямо не говорят: в новостях 14 октября атаки как причину конкретно этого сбоя не называют. 13 октября пресс-служба Яндекса сообщила ТАСС, что компания постепенно возвращается к работе после сбоя. Это уже 23-й сбой за 30 дней: в среднем предыдущие длились 2 часа 29 минут.
Чем закончилось
Сбой закончился в 11:01 по Москве. Он длился 2 часа 11 минут. За сутки детекторы сбоев зафиксировали 433 жалобы.
Проверки доступности, которые проходят сейчас, показывают: сайт открывается и из России, и из-за рубежа. Проблема была внутри сервиса.
Как шёл сбой
-
Сбой закончился в 11:01 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 2 ч 11 мин.
-
За последний час 53 жалобы при обычных 94, меньше, чем час назад. Новый пик: 230 жалоб в час с 09:00. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 229 жалоб при обычных 70. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 229 жалоб при обычных 70. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 229 жалоб при обычных 70, больше, чем час назад. Новый пик: 229 жалоб в час с 09:00. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 53 жалобы при обычных 12. Новый пик: 227 жалоб в час с 09:00. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
Сбой замечен в 08:50 МСК: 151 жалоба за час при обычных 70. Сайт открывается, проблемы внутри сервиса.
Что писали другие
-
Утром 14 октября «Яндекс Go» продолжал работать с перебоями: пользователи по всей России жаловались на долгую загрузку приложения, вылеты и проблемы с навигацией.
Инфо24 ↗ -
Сбои «Яндекс Go» начались 8 октября после атак на дата-центры «Яндекса» и к 14 октября не были устранены полностью.
Инфо24 ↗ -
За 8-11 октября атакам подверглись три дата-центра «Яндекса», Сасово (Рязанская область), Калуга и Владимир, что вызвало перебои в работе сервисов компании.
BBC News Русская служба (Telegram) ↗ -
13 октября пресс-служба «Яндекса» сообщила ТАСС, что компания постепенно возвращается к работе после сбоя.
ТАСС (Telegram) ↗ -
14 октября из-за дефицита машин цены на поездки в ряде регионов выросли; по данным мониторингов, больше всего обращений поступило из Алтайского края (15%), Новосибирской (13%) и Архангельской (10%) областей, затронуты также Оренбург, Иркутск, Тула, Вологда, Кострома и Екатеринбург.
Инфо24 ↗
Прошлые сбои: Яндекс Go
- 13 октября, 14:00 МСК 6 ч 59 мин
- 13 октября, 06:20 МСК 6 ч 40 мин
- 12 октября, 23:50 МСК 1 ч 13 мин
- 12 октября, 18:02 МСК 3 ч 48 мин
- 12 октября, 03:50 МСК 13 ч 10 мин
Цифры с сайта: жалобы и проверки доступа. Сведения других изданий приведены со ссылками. Текст готовит редакция вместе с ИИ, числа и факты проверяются автоматически: как мы пишем, методика.
Что у вас?
пока нет