Не работали Госуслуги 19 сентября: сбой шёл 17,5 часов

Госуслуги не работали 19 сентября 17 часов 30 минут. Сбой начался в 06:21, и только к полуночи жалобы вернулись к обычному уровню: 20 при 20. У многих людей весь день не открывался сайт, а проверки доступа из России перестали проходить до половины адресов.

За сутки на детекторах сбоев и на нашем сайте собралось 948 жалоб. Это второй такой сбой за 30 дней: предыдущий случился 18 сентября и длился 17 часов.

Жалобы шли с утра, писали из Пскова и Москвы

В 06:19, за две минуты до официального начала сбоя, появилось сообщение: «За границей второй день не работает, пишет нет интернета». К 10:14 жалобы стали громче: «Не можем войти в госуслуги уже 2 часа. Это НЕНОРМАЛЬНО !!!».

Среди сообщений есть Псков и Москва. Из Пскова в 13:27 писали, что веб-версия не загружается вообще при подключении через Wi-Fi со стационарного компьютера. Из Москвы в 13:31 пришла ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Один пользователь в 13:36 отметил, что «Яндекс.Браузер не открывает сайт Госуслуг, а Edge открыл».

Пик пришёлся на 13:00, к 00:00 жалобы вернулись к норме

В час начала, в 06:00, жалоб было 27 при обычных 16. Дальше рост: к 13:00 их стало 78, это почти в пять раз больше нормы. После пика и до конца сбоя в среднем 46 в час при обычных 16. К 00:00 жалобы вернулись к обычным 20 при 20.

Проверки доступа из России перестали проходить: с 0% до 50% адресов.

Учителя не смогли заполнить электронный журнал

В 20:14 пришло сообщение от учителя: «из-за невозможности авторизоваться ГосУслугах, не могу заполнить электронный журнал. А если во время не сделать, на работе будут проблемы и у меня и у моих учеников. Целый день коту под хвост».

Другие пользователи тоже жаловались на вход. В 14:46 появилось сообщение на украинском: «diia.gov.ua rabotaet ! Mozete golosovat».

Совпало по времени с сообщениями о сбоях ДЭГ

Сбой Госуслуг 19 сентября совпал по времени с сообщениями о сбоях электронного голосования. За день до этого, 18 сентября, СМИ сообщали о массовом сбое дистанционного электронного голосования (ДЭГ) в Москве, из-за которого избиратели голосовали бумагой.

Meduza 20 сентября 2026 года писала, что в Москве из-за сбоя электронных списков несколько часов массово не выдавали бумажные бюллетени на избирательных участках. В тот же день глава ЦИК Элла Памфилова рассказывала о плане на случай сбоев связи при голосовании, сообщал SecurityLab. Прямой связи между этими событиями источники не называют, но совпадение по времени есть.

За 30 дней это второй сбой, средняя длительность 17 часов

Нынешний сбой стал вторым за 30 дней, если считать его самого. Сбои короче 15 минут в статистику не попадают.

Предыдущий случился 18 сентября, начался в 06:51 и длился 17 часов. Средняя длительность таких сбоев за месяц: 17 часов.

Интернет в России в целом 19 сентября работал без массовых сбоев.