Не работал Яндекс 11 октября: сбой шёл 1 час 11 минут
Сервисы «Яндекса» не работали у части пользователей вечером 11 октября: сбой начался в 19:50 МСК и завершился в 21:01 МСК, продлившись 1 час 11 минут. В пик, с 19:00 до 20:00, пользователи оставили 71 жалобу при обычных 5, всего за сутки 2234.
Сейчас, 00:30 МСК, Яндекс работает: жалобы на обычном уровне. Статус и проверка сейчас →
Других массовых сбоев сейчас нет. Не ваш оператор или сервис? Статус всех →
Рост жалоб начался вечером
Пользователи впервые стали жаловаться на работу «Яндекса» в 19:50 МСК. За час этот поток вырос до 71 сообщения. Обычно в это время приходит около 5 жалоб.
Сбой завершился в 21:01 МСК, продлившись 1 час 11 минут. «Яндекс» обещал максимально ускорить восстановление, не называя точных сроков.
Что именно не работало
По сообщениям пользователей, проблема затронула несколько сервисов.
- «Яндекс Диск»: файлы отображались в интерфейсе, но не скачивались, у некоторых пропали превью.
- «Яндекс Go», «Пэй» и «Про»: заказ такси и еды восстановился, но в приложении «Еда» не работал чат поддержки, а оплата картой «Пэй» была недоступна.
- Служба поддержки «Яндекса»: повреждения затронули и её работу.
Сам сайт yandex.ru при этом оставался доступен. В компании заявили, что «осознанно ограничили часть функций» «Яндекс 360», чтобы сохранить работоспособность остальных сервисов.
Что показывают проверки · 21:20 МСК
Сайт открывается, проблемы внутри сервиса
Адрес отвечает и из России, и из-за рубежа. Люди жалуются на вход, приложение или отдельные функции: похоже на сбой внутри сервиса, а не на блокировку и не на ваш интернет.
| Россия | |
|---|---|
| Москва дата-центр, наша точка проверок | открывается |
| Москва узел check-host.net | открывается 30 мс |
| Москва узел check-host.net | открывается 20 мс |
| Санкт-Петербург узел check-host.net | открывается 100 мс |
| За рубежом | |
| Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия | открывается |
| Франкфурт узел check-host.net | открывается 467 мс |
| Амстердам узел check-host.net | открывается 236 мс |
| Нью-Йорк узел check-host.net | открывается 391 мс |
Контекст: сообщения о дата-центрах
11 октября работа дата-центра «Яндекса» во Владимире была полностью остановлена после атаки БПЛА: об этом сообщили в Telegram-канале Yandex Cloud. Ранее остановились объекты в Сасово Рязанской области (в ночь с 7 на 8 октября) и в Калуге (9 октября).
В «Яндексе» сообщили, что специалисты делают всё возможное для скорейшего восстановления.
Сбои за последние дни
Этот сбой стал седьмым за 30 дней, если считать только аварии длиннее 15 минут. До него было шесть, в среднем по 2 часа 2 минуты каждая. Вот последние из них.
| Дата | Время | Длительность |
|---|---|---|
| 11 октября | 18:30 | 21 минута |
| 11 октября | 09:50 | 7 часов 12 минут |
| 11 октября | 05:50 | 1 час 40 минут |
| 8 октября | 11:20 | 1 час 31 минута |
| 8 октября | 04:50 | 1 час 1 минута |
Крупных сбоев интернета в России в целом за это время не зафиксировано.
Как шёл сбой
-
Сбой закончился в 21:01 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 1 ч 11 мин.
-
За последний час 56 жалоб при обычных 2, меньше, чем час назад. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 72 жалобы при обычных 5. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
Новый сбой: с 19:50 МСК снова жалуются, статья обновляется.
-
За последний час 72 жалобы при обычных 5, меньше, чем час назад. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
Сбой закончился в 13:00 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 3 ч 10 мин.
-
За последний час 274 жалобы при обычных 2, больше, чем час назад. Новый пик: 274 жалобы в час с 12:00. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 266 жалоб при обычных 5. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
Ещё 12
-
За последний час 266 жалоб при обычных 5, больше, чем час назад. Новый пик: 266 жалоб в час с 11:00. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 263 жалобы при обычных 5, больше, чем час назад. Новый пик: 263 жалобы в час с 11:00. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 229 жалоб при обычных 4. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 229 жалоб при обычных 4. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 229 жалоб при обычных 4, меньше, чем час назад. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 239 жалоб при обычных 2. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
Новый сбой: с 09:50 МСК снова жалуются, статья обновляется.
-
За последний час 239 жалоб при обычных 2, меньше, чем час назад. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
Сбой закончился в 06:51 МСК: жалобы вернулись к обычному уровню. Он длился 1 ч 1 мин.
-
За последний час 466 жалоб при обычных 2, больше, чем час назад. Новый пик: 466 жалоб в час с 06:00. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек.
-
За последний час 329 жалоб при обычных 2. Проверки: из России открывается со всех точек, из-за рубежа открывается со всех точек. Добавили, что пишут СМИ и сам сервис.
-
Сбой замечен в 05:50 МСК: 329 жалоб за час при обычных 2. Сайт открывается, проблемы внутри сервиса.
Что писали другие
-
11 октября в работе сервисов «Яндекса» (Go, «Пэй», «Про», «Диск», «Маркет») наблюдались массовые сбои на фоне повреждения дата-центров компании, сообщили в её пресс-службе.
NEWS.ru ↗ -
В «Яндексе» заявили, что специалисты делают всё возможное для скорейшего восстановления, и отметили, что повреждения затронули также работу службы поддержки.
NEWS.ru ↗ -
11 октября работа дата-центра «Яндекса» во Владимире была полностью остановлена после атаки БПЛА, сообщили в Telegram-канале Yandex Cloud; пострадавших нет.
NEWS.ru ↗ -
Вечером 11 октября сбои сохранялись у «Яндекс ПРО», «Яндекс Пэй» и «Яндекс Go»; заказ такси и еды был восстановлен, но в «Яндекс Еде» не работал чат поддержки, а оплата картой «Пэй» была недоступна.
Инфо24 ↗ -
Перебои происходили на фоне атак на дата-центры «Яндекса»: в ночь с 7 на 8 октября, в Сасово Рязанской области, 9 октября, в Калуге, а в ночь на 11 октября остановился объект во Владимирской области.
Инфо24 ↗ -
«Яндекс» пообещал максимально ускорить восстановление дата-центров; в «Яндекс Go» снова стало можно заказать такси, но часть функций приложения работала с перебоями, а точные сроки полного восстановления не сообщались.
Российская газета ↗
Прошлые сбои: Яндекс
- 11 октября, 18:30 МСК 20 мин
- 11 октября, 09:50 МСК 7 ч 12 мин
- 11 октября, 05:50 МСК 1 ч 40 мин
- 8 октября, 11:20 МСК 1 ч 30 мин
- 8 октября, 04:50 МСК 1 ч
Цифры с сайта: жалобы и проверки доступа. Сведения других изданий приведены со ссылками. Текст готовит редакция вместе с ИИ, числа и факты проверяются автоматически: как мы пишем, методика.
Что у вас?
пока нет