Не работал Альфа-Банк 14 октября: сбой шёл 1,5 часа
14 октября Альфа-Банк не работал у части клиентов с 11:30 до 13:01 МСК: не открывалось приложение, зависали платежи. За час пика, с 11:00 до 12:00, поступило 79 жалоб при обычных 17, в семь раз больше. Инфо24 сообщало, что у многих пользователей банк не работает.
Сейчас, 01:10 МСК, Альфа-Банк работает: жалобы на обычном уровне. Статус и проверка сейчас →
Других массовых сбоев сейчас нет. Не ваш оператор или сервис? Статус всех →
Что именно не работало
Альфа-Банк перестал открываться у части клиентов 14 октября в 11:30 МСК. В приложении не получалось войти и провести платёж, веб-версия грузилась бесконечно. Платежи зависали в статусе обработки.
Сбой закончился в 13:01 МСК. Это 27-й сбой за 30 дней, если считать по правилу: перерывы короче 15 минут не считаются. Средняя длительность предыдущих 26 сбоев составляла 49 минут.
Почему это случилось
Проверки не дали однозначного ответа. Часть проверок из России и из-за рубежа не дождалась ответа сервиса: из Москвы и Санкт-Петербурга сайт открывался и не открывался, Франкфурт, Амстердам и Нью-Йорк показывали ошибку соединения, а Хельсинки открывался. Ориентироваться стоит на жалобы и график, они обновляются каждые несколько минут.
Инфо24 также сообщало, что 14 октября россияне жаловались на сбои в работе Mail.ru, «ВКонтакте», Точки Банка и Сбербанка, а также «Облака Mail.ru», VK WorkSpace, «Самоката» и GigaChat. Ещё одна новость: утром 14 октября центр обработки данных Сбербанка в Балакове Саратовской области оказался под ударом беспилотников; в Сбербанке заявили, что все системы работают штатно, хотя часть пользователей сообщала о нестабильности приложения.
Что показывают проверки · 14:01 МСК
Проверки не дали однозначного ответа
Часть проверок не дождалась ответа сервиса. Ориентируйтесь на жалобы и график: они обновляются каждые несколько минут.
| Россия | |
|---|---|
| Москва дата-центр, наша точка проверок | открывается |
| Москва узел check-host.net | открывается 253 мс |
| Москва узел check-host.net | не открывается 76 мс |
| Санкт-Петербург узел check-host.net | не открывается 107 мс |
| За рубежом | |
| Хельсинки (контроль) Hetzner, Финляндия | открывается |
| Франкфурт узел check-host.net | ошибка соединения 134 мс |
| Амстердам узел check-host.net | ошибка соединения 139 мс |
| Нью-Йорк узел check-host.net | ошибка соединения 338 мс |
Хронология: от начала до возвращения к норме
| Время | Что происходило |
|---|---|
| 11:30 | Начало сбоя, жалобы |
| 11:00-12:00 | Пик: 79 жалоб при обычных 17 |
| 13:01 | Сбой закончился |
| 14:00 | Жалобы вернулись к обычным: 9 при 25 |
К 14:00 жалобы вернулись к обычному уровню: 9 сообщений при обычных 25. Интернет в России в целом работал без массовых сбоев.
Что говорили люди
За время сбоя комментариев на нашем сайте не появилось. Инфо24 сообщало, что клиенты жаловались на невозможность войти в приложение и провести платежи, зависание операций и бесконечную загрузку веб-версии. Это 27-й сбой за 30 дней, предыдущие пять длились от 21 минуты до 1 часа 40 минут.
Хронология
- жалоб становится больше обычного: 45 жалоб за час при норме около 9
- пик: 79 жалоб за час при норме около 17
- на сайте открыт сбой: Альфа-Банк
- жалобы вернулись к норме, сбой закрыт через 1 ч 31 мин
Что писали другие
-
14 октября Альфа-Банк снова работал с перебоями: клиенты жаловались, что не получается войти в приложение и провести платежи, веб-версия грузилась бесконечно, а платежи зависали в статусе обработки.
Инфо24 ↗ -
Среди возможных причин сбоя 14 октября издание называет отзыв SSL-сертификатов и переход банков на сертификаты безопасности Минцифры, которые не распознают зарубежные браузеры и старые версии приложений, а также высокую нагрузку на инфраструктуру.
Инфо24 ↗ -
Представители Альфа-Банка признали проблему и заявили, что ситуация разрешится в ближайшие будние дни.
Инфо24 ↗ -
14 октября 2026 года россияне массово жаловались на сбои в работе Mail.ru, «ВКонтакте», Точка Банка и Сбербанка, а также «Облака Mail.ru», VK WorkSpace, «Самоката» и GigaChat.
Росбалт ↗ -
Утром 14 октября центр обработки данных Сбербанка в Балакове Саратовской области оказался под ударом беспилотников; в Сбербанке заявили, что все системы работают штатно, хотя часть пользователей сообщала о нестабильности приложения.
178.ру ↗
Прошлые сбои: Альфа-Банк
- 14 октября, 09:30 МСК 30 мин
- 13 октября, 17:20 МСК 1 ч 39 мин
- 13 октября, 10:30 МСК 20 мин
- 12 октября, 19:31 МСК 30 мин
- 12 октября, 16:18 МСК 42 мин
Цифры с сайта: жалобы и проверки доступа. Сведения других изданий приведены со ссылками. Текст готовит редакция вместе с ИИ, числа и факты проверяются автоматически: как мы пишем, методика.
Что у вас?
пока нет