Не работал интернет Дом.ру 11 октября: сбой шёл 1 час 11 минут

22:40 МСК: начало

Сбой у Дом.ру начался в 22:40 МСК 11 октября. В час начала, с 22:00 до 23:00, поступило 125 жалоб при обычных 9 за это же время.

Проверки доступности показали, что общие проверки проходят, а жалуются именно абоненты.

Что показывают проверки · 00:10 МСК

Жалуются абоненты, общие проверки проходят

Наши проверки из дата-центров проблем не видят. Так бывает, когда сбой в мобильной сети или в отдельных районах: из дата-центра его не разглядеть, а люди у себя замечают сразу.

• Доля измерений с признаками ограничений выросла с обычных 64% до 99%

22:00-23:00 МСК: пик

Пик сбоя пришёлся на час с 22:00 до 23:00. За этот час зафиксировано 125 жалоб при обычных 9. Доля измерений с признаками ограничений выросла с обычных 64% до 99%.

Города, откуда писали о сбое: Пермь (14 сообщений), Екатеринбург (6), Ростов-на-Дону (5), Нижний Новгород (5), Самара (4), Саратов (4).

| Город | Сообщений | | Пермь | 14 | | Екатеринбург | 6 | | Ростов-на-Дону | 5 | | Нижний Новгород | 5 | | Самара | 4 | | Саратов | 4 |

23:51 МСК: конец

Сбой закончился в 23:51 МСК. К 00:00 жалобы вернулись к обычному уровню: 0 при обычных 6. Длительность составила 1 час 11 минут.

Всего за последние 24 часа по Дом.ру поступило 2884 жалобы.

Этот сбой был 15-м за 30 дней

Нынешний сбой стал 15-м за последние 30 дней, считая его самого. Сбои короче 15 минут не считаются. До него было 14 сбоев, в среднем по 1 часу 2 минуты каждый.

Последние сбои: 11 октября в 19:50 (1 час 51 минута), 11 октября в 18:30 (21 минута), 11 октября в 12:50 (4 часа 13 минут), 11 октября в 09:50 (1 час 1 минута), 11 октября в 05:50 (1 час 40 минут).

| Дата и время | Длительность | | 11 октября, 19:50 | 1 ч 51 мин | | 11 октября, 18:30 | 21 мин | | 11 октября, 12:50 | 4 ч 13 мин | | 11 октября, 09:50 | 1 ч 1 мин | | 11 октября, 05:50 | 1 ч 40 мин |

Что было в этот день

11 октября 2026 года сервис «Сбой.рф» зафиксировал масштабный сбой в работе интернет-сервисов, в списке пострадавших упоминался и Дом.ру.

Также 11 октября работа дата-центра «Яндекса» во Владимире была полностью остановлена после атаки БПЛА. В Yandex Cloud сообщили, что часть сервисов «Яндекса» недоступна.

По данным CyberMeta, к 23:38 МСК 11 октября по Дом.ру зафиксировано 3923 обращения с начала суток, что на 1272% больше, чем 286 жалоб за полные сутки 10 октября. Абоненты жаловались на 4G/LTE, мобильный интернет, приложение оператора и обрывы домашнего интернета.

CyberMeta называет главной версией перебоев мобильного интернета временные ограничения при режимах беспилотной или ракетной опасности и отмечает, что оператор не может самостоятельно «включить интернет обратно». Официальные сроки восстановления не назывались.