Не работали Госуслуги 21 сентября: сбой шёл 11 часов
Сбой Госуслуг 21 сентября длился 11 часов 16 минут: с 05:05 до 16:20 по Москве. На пике в 09:00 жалоб было 126 за час при обычных 34, в 3,7 раза больше. Войти не получалось у многих, Госключ подписывать документы тоже не давал.
Сейчас, 21:15 МСК, Госуслуги работают: жалобы на обычном уровне. Статус и проверка сейчас →
Других массовых сбоев сейчас нет. Не ваш оператор или сервис? Статус всех →
Сообщения приходили из Калининграда, Королёва и Новосибирска
Сбой стартовал в 05:05 по Москве. Уже в первый час поступило 33 жалобы, тогда как обычно в это время их около 20. Люди писали, что не могут войти в личный кабинет и приложение.
Среди сообщений с подписью города были Калининград, Королёв, Новосибирск. В 16:38 пришло сообщение из Санкт-Петербурга: сайт весь день висел с ошибкой «Превышено время ожидания ответа». В 14:09 написали из Краснодарского края, что Госуслуги не работают несколько суток.
К 9 утра жалоб стало в 3,7 раза больше обычного
В 09:00 число жалоб достигло пика: 126 за час против обычных 34. После этого интенсивность пошла на спад, но оставалась высокой: до конца сбоя в среднем 80 обращений в час при обычных 42.
К 17:00, через час после окончания сбоя, жалобы вернулись к обычному уровню: 28 при 57. По данным Downdetector, большинство сообщений касалось сбоя сайта (45%), личного кабинета (22%), общего сбоя (16%) и мобильного приложения (8%).
Хронология: начало, пик, спад
| Время (МСК) | Что происходило |
|---|---|
| 05:05 | Начало сбоя, 33 жалобы за час |
| 09:00 | Пик: 126 жалоб за час |
| 16:20 | Сбой закончился, 80 жалоб в час |
| 17:00 | Жалобы вернулись к норме: 28 |
Кроме Госуслуг, пострадал Госключ
Сбой затронул сервис электронной подписи Госключ: пользователи не могли подписать документы, в том числе договоры с операторами связи. Подписание договоров с операторами стало временно недоступно, к вечеру 21 сентября функция была возобновлена.
В целом интернет в России в этот день работал без массовых сбоев. Других признаков сбоя, кроме жалоб (провалов трафика, ошибок проверок), не зафиксировано.
За 30 дней это пятый сбой Госуслуг
Нынешний сбой стал пятым за последний месяц, если считать сбои длиннее 15 минут. Предыдущие четыре в среднем длились 12 часов 54 минуты. Самый короткий из них произошёл 20 сентября и продлился 40 минут.
| Дата | Длительность |
|---|---|
| 18 сентября | 17 ч |
| 19 сентября | 17 ч 30 мин |
| 20 сентября (06:05) | 16 ч 25 мин |
| 20 сентября (23:20) | 40 мин |
Хронология
- на сайте открыт сбой: Госуслуги
- пик: 126 жалоб за час при норме около 34
- жалобы вернулись к норме, сбой закрыт через 11 ч 16 мин
Что писали другие
-
21 сентября пользователи «Госуслуг» по всей России массово сообщали о сбоях: по данным Downdetector, большинство жалоб пришлось на сбой сайта (45%), личного кабинета (22%), общий сбой (16%) и сбой мобильного приложения (8%).
Инфо24 ↗ -
По данным мониторинга, за полные сутки 21 сентября зафиксировано 1134 жалобы на работу «Госуслуг», а 22 сентября к 18:10 МСК, 624 жалобы, то есть на 45% меньше.
CyberMeta ↗ -
Сбой 21 сентября затронул сервис электронной подписи «Госключ»: пользователи не могли подписать документы, в том числе договор об оказании услуг связи; подписание договоров с операторами связи стало временно недоступно, к вечеру 21 сентября функция была возобновлена.
Infox ↗ -
18-20 сентября проходили выборы в Госдуму (Единый день голосования), и в дни голосования портал «Госуслуги» обеспечивал работу системы дистанционного электронного голосования (ДЭГ).
Digital Report ↗ -
18 сентября РИА Новости сообщило, что атаки на системы дистанционного электронного голосования и портал «Госуслуги» не принесли результатов, а существенных сбоев в работе ДЭГ в день выборов не выявлено.
РИА Новости ↗ -
По данным Роскомнадзора, зафиксировано более 1,5 тыс. DDoS-атак на ресурсы ЦИК, ДЭГ, «Госуслуги» и ДИТ Москвы, атаки поступали из зарубежного сегмента интернета; это совпало по времени со сбоем «Госуслуг» 21 сентября.
News.ru ↗
Прошлые сбои: Госуслуги
- 20 сентября, 23:20 МСК 40 мин
- 20 сентября, 06:05 МСК 16 ч 25 мин
- 19 сентября, 06:21 МСК 17 ч 29 мин
- 18 сентября, 06:51 МСК 16 ч 59 мин
Цифры с сайта: жалобы и проверки доступа. Сведения других изданий приведены со ссылками. Текст готовит редакция вместе с ИИ, числа и факты проверяются автоматически: как мы пишем, методика.
Благовещенск Амурская область,до сих пор документы не подписываются
не работают госуслуги в Магадане через мобильный интернет с 17 сентября 2026 года по сегодняшний день 22 сентября 2026 года.
Госуслуги не работают с 18 числа и и до сих пор. 22ое уже. Не могу зайти никуда, где требуется госуслуги. Как можно так долго чинить эту неисправность
Москва. Невозможно зайти на Госуслуги. Второй день не работает.