Сбои вечером 5 октября: Триколор и ВТБ лежали часами

Триколор не работал шесть часов

С раннего дня 5 октября у абонентов Триколора не обновлялся список каналов. Сбой начался в 13:20 МСК и продлился до 19:31 МСК, 6 часов 10 минут. По данным детекторов, на Триколор пришлось 1303 жалобы против обычных 136 за такие же часы. Люди писали, что приставка требует обновить каналы по кругу, кнопки не работают.

Проблемы затронули разные регионы. Сообщения приходили из Калужской, Тульской, Оренбургской, Московской областей, Пермского края и Выборга. Один пользователь из Московской области описал: обновляю, сохраняю, идёт перезагрузка, активировать канал невозможно, снова требует обновления.

По данным Фонтанки, вечером 5 октября жители Петербурга снова жаловались на сбои в работе SkyNet.

Банки и сервисы: ВТБ, Почта России, ВКонтакте

ВТБ не работал с 12:20 до 17:51 МСК, 5 часов 30 минут. Это 750 жалоб против обычных 29. Пользователи оставляли резкие комментарии, один из них написал: «это кому ничего нельзя? уголовникам в погонах НКВД? или кому?»

С 14:31 до 17:03 МСК сбои у Почты России (2 часа 32 минуты), затем повторились с 19:31 до 19:51 МСК. Яндекс Go лежал с 14:31 до 15:51 МСК. ВКонтакте сбоил с 16:02 до 17:03 МСК и снова с 19:20 до 19:51 МСК.

С 19:31 МСК продолжается сбой Wildberries, к концу периода он идёт 59 минут.

Мобильный интернет и жалобы по регионам

Сбои мобильного интернета МТС отмечены с 13:50 до 15:01, с 16:21 до 17:51 и с 18:50 до 19:51 МСК. У МегаФона интернет не работал с 16:21 до 17:51 МСК. Один пользователь из МТС написал: «Нет мобильного интернета с утра, только уровень сигнала показывает, а интернет вообще не отображается никак».

Всего за период 5674 жалобы, обычно за такие же часы около 4233. Пик пришёлся на час с 16:00 до 17:00, 1181 жалоба против обычных 557. Больше всего жалоб из Москвы (3466), Санкт-Петербурга (1202), Свердловской области (492) и Краснодарского края (459).

Жалобы на детекторах сбоев за период. Рядом: во сколько раз больше обычного для этих часов.

1. Триколор 1 303 ×9,6
2. ВТБ 750 ×25,9
3. МТС 422 ×1,9
4. МегаФон 363 ×3,2
5. Ростелеком 323 ×1,5
6. ВКонтакте 322 ×1,9
7. Билайн 322 ×3,1
8. DeepSeek 311 ×2,9

Откуда больше всего жалоб

• Москва 3 466
• Санкт-Петербург 1 202
• Свердловская область 492
• Краснодарский край 459
• Московская область 367
• Ростовская область 327

Новости периода

Techora.ru в 18:56 МСК сообщил, что MAX сбоит по всей России: проблемы с отправкой сообщений и медиа. В 17:41 Techora.ru написал о недоступности App Store. Тогда же издание сообщило, что Билайн в Дагестане отключил 3G: скорость интернета выросла, звонки требуют VoLTE. По жалобам Билайн в этот период набрал 322 против обычных 105.

В 14:19 Techora.ru сообщил о сбоях в «Госуслугах Моя школа». Правда.Ру в 13:06 писало, что Минцифры готовит единые правила доступа к сети и отключения интернета.

С 14:30 до 20:30 МСК. Полоса показывает, сколько шёл сбой, красная значит, что он ещё идёт. Нажмите на строку, чтобы открыть разбор.

14:3016:0017:3019:0020:30

ВТБ 12:20 до 17:51 · 5 ч 30 мин Триколор 13:20 до 19:31 · 6 ч 10 мин Интернет МТС 13:50 до 15:01 · 1 ч 10 мин Почта России 14:31 до 17:03 · 2 ч 32 мин Яндекс Go 14:31 до 15:51 · 1 ч 20 мин ВКонтакте 16:02 до 17:03 · 1 ч 1 мин Интернет МТС 16:21 до 17:51 · 1 ч 30 мин Интернет МегаФон 16:21 до 17:51 · 1 ч 30 мин Интернет МТС 18:50 до 19:51 · 1 ч ВКонтакте 19:20 до 19:51 · 30 мин Wildberries 19:31, идёт · 59 мин Почта России 19:31 до 19:51 · 20 мин